Блог
Книги и учебники

Чёрная риторика. Часть шестая. Техники убеждения

В данном случае мы предлагаем рассмотреть конкретные приемы, которые можно использовать в технике убеждения. По этому вопросу у Бредемайера имеется обширная коллекция полезных рекомендаций. Получившаяся информация представляет собой что-то вроде идеального учебника по убеждению – здесь собраны только самые эффективные и важные методы. Рекомендуем прочитать, перечитать и активно применять эти знания в практике.

11 наиболее важных положений для убеждения слушателей в чём-либо

Перманентный визуальный контакт

Вступая в взаимодействие лицом к лицу, важно поддерживать непрерывный контакт глазами от начала до конца.

Обратите внимание: как только вы произнесли свою последнюю фразу, рекомендуется отвести глаза, чтобы создать впечатление уверенности и убедить слушателя в достоверности сказанного.

Неконтролируемые сигналы

Жесты и вздохи, которыми вы сопровождаете свою речь, могут проявить вашу напряженность, неуверенность и тревожность. Будьте внимательны к этим сигналам. Контролируйте темп и громкость своей речи, научитесь эффективно справляться с признаками стресса и беспокойства.

О методах борьбы со страхом перед выступлением вы можете прочитать здесь.

Гармоничность

При работе над своей речью, внешним видом и жестами важно создать их гармоничное взаимодействие. Если ваша речь произносится быстро, а движения происходят медленно, или наоборот, это может негативно сказаться на вашей убедительности. Регулярное тренирование перед зеркалом обязательно поможет вам достичь желаемого результата.

Чёткие и ясные формулировки

Взгляды многих экспертов говорят о том, что прошлый квартал для данного проекта не был успешным. Можно сказать, что проект провалился.

Сделайте свою речь более простой и понятной, избавьтесь от сложных слов и выражений. Выражайтесь прямо и доступно, чтобы вас поняли и поверили.

Паузы

Не стесняйтесь включать такие моменты, они обязательны. Вам будет удобнее выражать свои мысли, а аудитории - принимать и воспринимать информацию с легкостью. Не превращайте свое выступление в нудное чтение скороговорки. Если вы предлагаете идеи для размышлений, уделите время для полноценного осмысления этих идей.

Комментарии и объяснения

При принятии решения, касающегося необходимости использования данных элементов, рекомендуется осуществлять тщательную оценку их целесообразности. Удерживайте баланс между детализацией и ясностью при обосновании своей позиции, поскольку излишняя развернутость может ослабить убедительность аргументов, оставив впечатление на людей оправдательности и неуверенности в своих словах.

Осведомляйте о том, что действительно требует объяснений, избегая слишком многословных пояснений в отношении очевидных фактов.

Фокус внимания

Важнейшей задачей во время выступления является привлечение внимания аудитории к ключевым моментам вашего выступления. Детали могут не запомниться, однако главная идея должна укорениться в памяти слушателей.

Разграничительная линия

Мастерство правильного расположения контента - ключ к успеху. Выдвигая два варианта, следует давать приоритет второму, именно он должен нести положительную нагрузку и завершать высказывание, в то время как отрицательный элемент предваряет его.

Определения

Когда вы выполняете публичное выступление, возможно, возникнет ситуация, когда вы используете термины, неизвестные всем или непростые для понимания. В таких случаях важно предоставить определение этих терминов, чтобы обеспечить ясность и понятность вашей речи для аудитории.

Необходимо дать определение термина до его первого упоминания в тексте. Если человек завершил прослушивание, не поняв ничего, объяснение смысла термина уже бесполезно.

Лесть

Откажитесь от этой практики. Бредемайер настоятельно советует вам не заниматься манипуляцией аудиторией, так как это может вызвать сомнения в искренности ваших слов. Зачем подстраиваться, если вы всегда говорите правду? Лесть - это прием, который используют те, кто не способен убедить свою аудиторию.

Качество вместо количества

Сила аргументов гарантирует убедительность речи, гораздо важнее их количество. Поэтому выбирайте только самые эффективные аргументы и не колебитесь повторять их.

5 способов проверки собеседника на искренность

Вопросы - это надежный инструмент для проверки достоверности информации. Всегда стоит требовать разъяснений по всем аспектам, которые вызывают у вас сомнения.

Погрузитесь в мир эмоций. В случае сомнений в искренности оппонента, переведите диалог на новый уровень - эмоциональную плоскость. Умело вовлекайте собеседника в обсуждение его индивидуальных впечатлений и глубинных чувств.

Вступайте в диалог с уверенностью! В сложной ситуации откровенно выразите свои сомнения в словах собеседника. Обоснуйте свою точку зрения, позволите сопернику высказаться в свою защиту.

Смена позиций. «Представьте, что вы находитесь на моем месте – поверили бы вы в свои слова?»

Категоричное заключение. В случае, если вам нечто представляется слишком необычным, не стесняйтесь приостановить собеседника и высказать то, что это явная неправда – подобного просто быть не может.

Будьте убедительным и не позволяйте собеседнику быть неискренним с вами.

Трёхканальная аргументация, изменение формулировок и вовлечение в разговор

Принцип трёхканальной аргументации

Наши мозги интерпретируют речь через три различные плоскости: зрительную, слуховую и осязательную. И безусловно, большая часть запоминаемых нами фрагментов информации связана именно с визуальной плоскостью.

Как и для любого оратора, важно учитывать воздействие на все репрезентативные системы. И, безусловно, основной акцент следует сделать на визуальную систему.

Для достижения этой цели не требуется использование дополнительных инструментов – наш родной язык является полностью достаточным.

Слова и фразы, активирующие визуальную систему репрезентации, способны вызывать живописные образы в нашем воображении. Красный цвет, лежащий на ладони, блестящий объект размером с небоскрёб - все эти описания создают яркие и незабываемые картинки, которые одновременно впечатляют и захватывают взгляд.

Слова и фразы, такие как "громкий", "со скрипом" и "издавать жалобный визг", активируют аудиальную систему, доставляя яркие звуковые ощущения.

Кинестетическую: дурно пахнущий, шершавый, создаётся ощущение и т.д.

Преобразование негативных формулировок в позитивные

Часто, когда вопрос задается в отрицательной формулировке, человек невольно отвечает также в отрицательной форме.

Например:

— Почему вы опоздали?

— Я не опоздал!

Но фразы, которые мы повторяем, остаются в памяти. Если вы используете приведенный пример несколько раз, ваш начальник может начать считать, что у вас есть привычка опаздывать, даже если это не правда. Многократное повторение негативной формулировки только укрепляет эту несправедливую мысль. Поэтому крайне важно изменить формулировку на более позитивную:

— Почему вы опоздали?

— Я пришёл вовремя!

Практикуйтесь прямо сейчас: вспомните последние 5-10 выражений, содержащих негативные формулировки, и преобразуйте их в позитивные.

Вовлечение собеседника в разговор

Карстен Бредемайер предлагает «посыл к вступлению в разговор». Инструкция прилагается:

Используйте имя собеседника во время общения. Множество писателей уже подметили, что это способствует эффективной коммуникации и укреплению взаимоотношений. Кроме того, это простой и эффективный способ привлечь внимание.

Основная цель - пробудить у собеседника рефлексию и вызвать его общее воспоминание в процессе общения.

* Вплетайте в свои фразы формулировки, ориентирующие на консенсус.

Необходимо активно использовать визуальный контакт во время выступления, поскольку его значение неоспоримо. Как уже ни раз подчеркивалось, этот элемент является крайне важным на протяжении всего выступления. Более того, взгляд можно также направить на определенного слушателя, чтобы побудить его внимание и привлечь к себе.

* Используйте уважительные формулировки.

Изменив построение сценария, вы сможете достичь новых результатов. Всего лишь несколько фраз, таких как "Представьте себе...", "Прошу вас вспомнить...", помогут вам в этом процессе.

Обратитесь к вашему собеседнику лично. Например, обращаясь к нему после представления основной идеи, произнесите: "Не упустите уникальную возможность, которая открывается перед вами!"

Привлекайте внимание собеседников, активно вовлекайтесь в диалог, оказывайте влияние с тройными аргументами и всегда готовьте козырную карту.

Желаю успехов!

Советуем также прочитать:

* Волшебство повествования
* Мастерство подготовки и выступления
* 4 распространенные ошибки, мешающие успешному выступлению
* Эффективная риторика: секреты убедительного выступления
* 7 практических советов для улучшения навыков публичных выступлений
* Техники ораторского искусства: упражнения для развития
* Черная риторика: первая часть. 7 правил мастерства
* Черная риторика: четвертая часть. Как эффективно реагировать на сложные вопросы
* Черная риторика: вторая часть. Искусство использования языка
* Подборка полезных материалов: приемы для успешного выступления
* Мастерство риторического жеста