Жесты-адаптеры: помогают адаптироваться или мешают?

Использование жестикуляции в нашем выступлении придает ему убедительности, разговору – доверительности, а нам самим – эмоциональности и выразительности. Однако, стоит отметить, что жесты могут также выдавать наше волнение, нервозность и неуверенность в себе. Вы, вероятно, замечали, что определенные жесты вызывают симпатию, в то время как другие могут вызвать сильное беспокойство.

Будучи знатоком копирайтинга, я предлагаю вам взглянуть на группу жестов-адаптеров, которая может вызывать сильное беспокойство. Чтобы более полно разобраться в этой теме, важно понять, какие виды жестов существуют в общем. Если вы желаете овладеть искусством жестикуляции и другими невербальными приемами, рекомендуется пройти нашу программу "Лучшие техники коммуникации".

Итак, для начала давайте поговорим о разных видах жестов.

Что представляют собой жесты? Это сознательные или бессознательные движения различных частей тела, которые носят явный или скрытый смысл. Жесты можно разделить на пять основных типов: жесты-иллюстраторы, жесты-эмблемы, жесты-адаптеры, жесты-регуляторы и жесты-аффекторы [psyfactor, 2020]. Давайте рассмотрим короткую характеристику каждого из этих видов.

Виды жестов:

* Жесты-иллюстраторы используются для подтверждения или дополнения передаваемой информации человеком. Они могут включать указательные жесты рукой или пальцем. Правда, все мы знаем, что указывать пальцем нежелательно, однако здесь мы упоминаем об этом лишь в контексте информирования. Примеры таких жестов могут включать показ размеров, например, размер рыбы, пойманной во время рыбалки, или движение телом, указывающее на направление. Также существуют жесты-биты, сопровождающие речь своим ритмом.

Жестовые символы - это своеобразная замена тем словам, которые невозможно произнести вслух. Классическим примером является жест в форме фиги, составленный из трех пальцев. Часто жестовые символы необходимы, когда нельзя нарушать тишину, но при этом нужно выразить поддержку человеку. В таком случае можно поднять пальцы в форме буквы V (от английского слова victory - победа).

Жесты, которые контролируют эмоции аудитории, являются эффективным инструментом коммуникации. Они способны пригласить слушателей к пониманию и конструктивному взаимодействию, облегчить завершение дискуссии или убедить аудиторию в правильности выводов. Например, улыбка и кивок головы могут создать позитивную атмосферу и привлечь внимание, а жест руки, будто отталкивающий, может сигнализировать о необходимости прекратить спор и перейти к следующей теме. Одновременно с этим, ладонь, которая обращена вверх, сопровождаемая кивком головы, призывает аудиторию поддержать принятые выводы и быть на одной волне.

Жесты-аффекторы - это движения различных частей тела, которые способны выражать множество эмоций. Если человек ощущает недоумение, он может пожимать плечами, а для придания большей эмоциональности своей речи он может использовать взмахи руками.

Хорошо подготовленные жесты-адаптеры эффективно помогают справиться со стрессом. В эту категорию входят различные движения рук, такие как почесывание, подергивание, поглаживание, перебирание, а также похлопывание по плечу собеседника и легкое касание.

В области психологии часто используется деление жестов-адаптеров на два типа: жесты-самоадаптеры, которые включают прикосновения к своему лицу и телу, и жесты-манипуляторы, связанные с прикосновениями к собеседнику или манипуляциями предметами, такими как ручка, карандаш или пуговица. Зачастую эти жесты сопровождаются короткой паузой в речи, чтобы "заполнить" этот момент тишины. Позвольте мне представить некоторые основные примеры этих жестов-адаптеров и их проявления.

Жесты-адаптеры представляют собой жесты стресса, которые являются проявлением стремления человека успокоиться и взять ситуацию под контроль. Они часто используются для скрытия неловкости, смущения, неуверенности в себе и нервозности. Более подробную информацию можно найти в книге "Невербальная семиотика: Язык тела и естественный язык" (Автор: Г. Крейдлин, 2019).

Если вам привычнее воспринимать информацию через конкретные выражения жестов, такие как движения руками, пальцами, повороты ладоней и положение тела, то вам рекомендуется изучить статью "Жесты: попытка систематизации и описания" [B. Дресвянников, 2012]. В этой статье представлена классификация жестов, а также разъяснения относительно тонкостей жестикуляции.

Теперь давайте разберемся, как работают жесты-адаптеры.

Как уже упоминалось ранее, жесты-адаптеры могут быть осознанными и неосознанными. В ходе выступления оратор может осознанно прибегать к дополнительным движениям, если он считает, что ему необходимо заполнить каждую появившуюся моментальную паузу. Однако, давайте ненадолго отойдем от этой мысли и позволим себе заметить, что часто более эффективным будет не отвлекать аудиторию своими движениями, а предоставить ей несколько секунд на обдумывание произнесенного вами.

Жесты-адаптеры встречаются все чаще и чаще без нашего осознания. Люди с активным образом жизни иногда просто схватываются за голову, а более спокойные люди могут внезапно почесать нос или руку или почувствовать, что сейчас самое время исправить свою прическу. Однако стоит отметить, что психологи и стилисты сходятся во мнении, что поддержание уверенности в себе часто связано с ухоженным внешним видом. Поэтому они рекомендуют начинать день с тщательного приготовления и не отвлекаться на то, разрушилась ли укладка, правильно ли завязан галстук и правильно ли застегнуты все пуговицы.

Жесты-адаптеры всегда вызывают определенную настороженность у наших слушателей или собеседников. Не удивительно, что у вас возникает вопрос: почему вы испытываете стресс и не можете мгновенно взять ситуацию под контроль? Обычно такие жесты трактуются как попытка скрыть информацию или уклониться от неловкой ситуации. Интересно, что в специальной литературе, например в книге "Психология лжи и обмана. Как разоблачить лжеца" (Е. Стирица, 2015), подобная жестикуляция часто ассоциируется с распознаванием лжи. Это имеет свою долю истины, ведь известно, что левое полушарие мозга отвечает за анализ и логику, а правое - за образное мышление, как нам приходилось учиться в школьном курсе биологии.

Когда человек знает, что говорить, он полностью погружается в материал, ведется поток мыслей, а его выражение оформляется с помощью разнообразных эмоциональных жестов. В случае ситуации, когда нужно быстро придумать что-то, происходит активация левого полушария мозга, что в свою очередь может сопровождаться короткой паузой перед переходом. В этот момент человек инстинктивно или осознанно использует жесты-адаптеры, чтобы заполнить эту паузу.

Такая же "наполненность" может возникать, когда оратор характеризуется как сдержанный и неуверенный в себе в жизни. В этом случае бесконечные переходы являются обычным состоянием человека, потому что он то теряет свои мысли и мучительно пытается их найти, то наконец-то ловит мысль и старается изложить ее как можно быстрее и эмоциональнее, пока она снова не ускользнет. Кстати, слишком быструю речь психологи считают одной из главных признаков нервозности. Каждый переход сопровождается паузой и жестами-адаптерами, поэтому эта сцена производит, мягко говоря, не самое лучшее впечатление.

Почему в условиях стресса наш организм стремится к физическому контакту? Этот инстинкт связан с нашими детскими воспоминаниями. Когда мы были маленькими и ощущали боль или страх, нас обнимала наша мама и мы успокаивались. Во взрослой жизни, нашими "обнимателями" могут стать наши партнеры, готовые обнять и успокоить нас, если у нас что-то случилось. Однако в рабочей среде такие жесты недоступны, поэтому прикосновения и поглаживания тела становятся своего рода заменой объятий, которые помогают нам немного успокоиться. Важно отметить, что эти жесты абсолютно безвредны и не наносят ни физического, ни эмоционального вреда нам. Однако, окружающие воспринимают их по-разному, как мы уже обсудили, в основном в негативном свете.

В целом, аудиториям не важна причина стресса, которую испытывает оратор: отсутствие знания по предмету, собственная скованность, попытка подать заведомо ложную информацию или другая причина. Все эти факторы не улучшают впечатление о человеке и мешают эффективному общению. Участники нашей программы "Лучшие техники коммуникаций" обычно осознают, что необходимо контролировать свое тело и избегать нервных движений. Практически все деловые издания и материалы, посвященные деловым переговорам, советуют обращать внимание на постоянное махание руками, чесание и нервное движение. Поэтому использование жестов-адаптеров работает против вас и лучше обойтись без них.

Возьмем в качестве примера статью «Переговоры на базе языка жестов и телодвижений» [Автор, 2009]. Кроме того, что таблица значений жестов и телодвижений знакома большинству переговорщиков, в статье приведена увлекательная статистика. Интересно, что только 7% информации можно передать словами, а 38% «читается» с помощью голоса, тембра и темпа речи, и остальные 55% информации заключаются в жестах, мимике и положении тела.

В статье "Невербальная коммуникация в телевизионном общении" [Л. Нугуманова, 2013] также приводится ссылка на данную статистику. В этом исследовании жесты анализируются с учетом особенностей телевизионного эфира, и здесь можно найти множество полезных советов о том, как вести себя во время диалога, как заполнять паузы, которые неизбежно возникают в прямых эфирах и дискуссиях по острым социально значимым вопросам.

Даже при качественной подготовке перед важным выступлением на телевидении, это может вызвать некоторое напряжение или даже серьезное состояние стресса.

Что же делать в случае, если сталкиваетесь с вопросом, на который не знаете ответа, или оказались в ситуации, вызывающей стресс? Как избежать сделок, которые могут нанести ущерб вашей репутации?

Мы сознательно выбрали для статьи такое начало, чтобы ознакомить вас с различными видами жестов. Минимально, это может побудить вас задуматься о возможности заменить адаптивные жесты на более подходящие для конкретной ситуации. Более того, идеальным сценарием является освоение жестов и поз, которые традиционно ассоциируются с уверенностью в себе, еще до возникновения необходимости в их использовании. Естественно, необходимо следить за тем, чтобы непроизвольные жесты не противоречили вашей осанке и произносимым словам.

Если вы чувствуете, что нужно чем-то занять свои руки, можно попробовать соединить их кончиками пальцев, чтобы ладони не касались друг друга. Такой жест, который наблюдал автор статьи "Невербальная коммуникация в телевизионном общении" Л. Нугумановой (2013), используют Яна Чурикова и Ксения Собчак.

Если известный жест неуместен по какой-то причине - например, если одна рука занята микрофоном - можно в этой ситуации использовать другие эмоциональные выражения, чтобы скрыть неуверенность, растерянность и стресс. Например, можно потереть ухо, что в языке жестов интерпретируется как проявление раздражения. Этот жест, по замечанию авторов статьи, используют также известные телеведущие Андрей Малахов, Александр Васильев и Владимир Соловьев [Л. Нугуманова, 2013].

В данной статье приведены рекомендации о том, как телеведущим следует поведать ситуацию, когда они начинают подозревать собеседника и сомневаться в правдивости его слов. Разумеется, не все советы, действующие в телевизионной сфере, можно применять в повседневном общении. Например, если в телевизионном эфире взгляд собеседника напрямую вас опровергает, то в реальной жизни вам могут задать вопрос: "Зачем ты на меня так смотришь?" и сделать предположение, что вы скрываете свою неуверенность за агрессией. В телевизионном вещании вполне приемлемо попросить собеседника повторить сказанное, рассчитывая на то, что это сняло бы все сомнения, однако в реальном общении это могло вызвать логичный вопрос: "Ты плохо слышишь или с трудом понимаешь?"

Для эффективных деловых переговоров и повседневного общения рекомендуется предпочитать более сдержанные жесты, позы и слова, отличные от тех, которые выбирают ведущие телепередач, актеры в спектаклях или блоггеры в своих видео. В статье «Сильная сторона: как обрести уверенность в себе» [А. Родина, 2016] содержится множество полезных советов.

Как скрыть неуверенность в себе:

Принять позицию лидера – прямо сидеть либо стоять, с расправленными плечами и поднятым подбородком.

* Освоить жесты лидера – сложить ладони «домиком», соединить кончики пальцев.

На нашем уникальном курсе «Развитие голоса и речи» вы сможете освоить навыки, которые сделают вашу речь лидерской - спокойной, уверенной и размеренной. Мы научим вас контролировать свое дыхание и голос, чтобы вы всегда оставались в полном контроле над своим выступлением.

Ослабить напряжение в мышцах тела – сокращение физической напряженности поможет расслабить движения и жесты.

Дополнительно следить за "менее активной" частью тела - праворукие люди зачастую игнорируют левую сторону, в результате чего левая рука может случайно проявить рефлекторный жест или даже нервозность. В свою очередь, леворукие люди имеют больше трудностей с контролем правой стороны тела.

Иметь хозяйство в своих руках – это неотъемлемое условие успешной коммуникации. Важно не позволить себе рассеиваться и уклоняться от цели, которую вы предварительно продумали и в которой вам есть чувство уверенности.

В деловых переговорах и личном общении рекомендуется избегать употребления уменьшительно-ласкательных суффиксов, так как они являются неуместными в деловом контексте и могут вызывать раздражение, если использованы слишком часто.

Разумеется, наиболее предпочтительным решением для повседневного общения, лекций и деловых переговоров будет ситуация, в которой вам совсем не потребуется беспокоиться и, следовательно, не возникнет необходимости прибегать к искусственным жестам или излишним усилиям для контроля обстановки.

Здесь имеется несколько аспектов, которые следует учесть. В первую очередь, желательно обладать глубокими знаниями в теме, которую вы стараетесь передать аудитории. Это поможет вам сохранять объективность и, соответственно, уменьшит нервозность и беспокойство. Во-вторых, не стоит стремиться всегда и во всем быть правым, особенно, когда пытаются отвлечь вас и втянуть в беседу, не связанную с обсуждаемой темой. Лучше признать, что в данной области ваша компетентность ограничена и предложить вернуться к основной задаче и вопросу. И наконец, важно быть в хорошей физической форме, чтобы избежать заиканий и непроизвольных движений.

Специалисты в области психологии предлагают семь эффективных методов для снятия стресса, которые доступны почти каждому человеку, обладающему домашним доступом к горячей воде или бойлеру [Смирнова, 2019].

7 быстрых способов успокоить нервы:

Погрузиться в теплую ванну или принять душ - это идеальный способ расслабиться и ощутить прилив энергии. Теплая вода нежно обволакивает тело, расслабляет усталые мышцы и стимулирует кровообращение, обогащая организм кислородом. Если ваша работа связана с постоянным стрессом и нервным напряжением, давайте сделаем такой комплексный уход после каждого рабочего дня, чтобы предотвратить накопление физического напряжения.

Активные физические занятия, будь то тренировка или танцы, не только наполняют организм кислородом, но и существенно снижают уровень стресса. Регулярная физическая активность, сочетаемая с положительными эмоциями, способствует повышению вашей стойкости к стрессу и уменьшает восприимчивость к раздражителям.

Восстановление дыхания важно в любой ситуации, даже перед важным выступлением или переговорами. Медленные и глубокие вдохи и выдохи помогут нам справиться с нервным напряжением и сосредоточиться на задаче.

Перед важными переговорами, вы сможете успокоиться и снять стресс, отвлекаясь на что-то приятное, например, вспоминая таблицу умножения, наслаждаясь забавным анекдотом или воображая себя на отдыхе в Анталье.

Если у вас нет аллергии на мед, рекомендуется пить теплую воду или чай с медом, чтобы предотвратить обезвоживание и связанные с ним негативные последствия для организма. Кроме того, употребление чая часто способно самостоятельно успокоить нервы, без необходимости применения других методов или воздействий.

Если у вас ограниченное время, то самым эффективным будет сосредоточиться на массаже головы мягкими круговыми движениями. Однако, если у вас есть больше времени, рекомендуется провести самомассаж рук и ног, либо записаться на профессиональную процедуру у опытного массажиста.

Записывать свои переживания и неприятные события в дневнике поможет вам освободиться от них и уменьшить их влияние на вашу жизнь в будущем. Будто изливая свои эмоции на бумагу, вы создадите защитный барьер от их воздействия.

Следуя этим семи принципам, вы сможете быстро решить все волнующие вас проблемы и избавиться от многих источников стресса. Будете видеть многое, что раньше беспокоило, уже не таким стрессовым. К тому же, ваше физическое состояние улучшится, и вам будет легче управлять своим телом, научить его правильным позам и жестам. Или, по крайней мере, избавиться от непроизвольных рывков и зудения.

Как уже было сказано ранее, жесты-адаптеры часто возникают неосознанно в ответ на стресс, когда эмоции захлестывают нас, а мы начинаем неумышленно дергаться. Однако, вы сможете управлять своими эмоциями, пройдя нашу программу "Психическая саморегуляция". Включение этой программы в список рекомендуемых действий можно сделать восьмым пунктом из описанных выше мер. Рекомендуется также пройти программу "Лучшие техники коммуникации".

Если вы серьезно настроены решить проблемы своего имиджа одним комплексным подходом, мы рекомендуем обратить внимание на книгу «Язык внешности. Жесты, мимика, черты лица, почерк и одежда» (С. Степанов, 2001). В этой книге особое внимание уделено жестам, прикосновениям и рукопожатиям, посвященным в отдельном разделе. Стоит отметить, что частые прикосновения к своему лицу, телу, предметам и собеседнику являются типичными жестами-адаптерами.

Мы исследовали почти все тонкости и компоненты жестов-адаптеров. Однако, для некоторых это может показаться слишком сложным, а классификация на пять групп различных видов жестов может показаться непостижимой. В таком случае, мы рекомендуем вам прочитать статью "Как распознавать язык жестов" [Э. Нелепко, 2016]. Там вы найдете упрощенную последовательность действий, которая идеально подойдет начинающим психологам-аналитикам.

Если вы столкнулись с неопределенным жестом и испытываете затруднения в его классификации, задайте себе простой вопрос: "Если бы никто не наблюдал за мной, все ли равно я бы его совершил?". Если ваш ответ положительный, то данный жест относится к категории адаптеров или аффекторов. В случае однозначного отрицательного ответа, это может быть жест-иллюстратор или другой жест, осознанно направленный на общение с собеседником или аудиторией.

Мало кто представляет себе, чтобы человек, оставшись в одиночестве и не общаясь с кем-либо, мог поднять пальцы в форме буквы V или развести руки в стороны, демонстрируя размер пойманной рыбы. Однако, пожать плечами мы можем не только выразить свою непонимание собеседнику, но и подсознательно прибегнуть к этому движению. Это может происходить, когда мы внутренне диалогируем с кем-то или сами с собой, используя жесты для подкрепления наших мыслей.

Жесты-адаптеры, как вы уже могли заметить, проявляются более спонтанно и менее подконтрольно самих себе. Следовательно, если вы столкнулись с ситуацией, когда выбранный вами жест, по вашему мнению, лучше проявлять, когда никто не видит, то, скорее всего, это свидетельствует о наличии у вас жеста-адаптера. Для уточнения, стоит отметить, что коммуникативные жесты осознанно используются для взаимодействия с собеседником или аудиторией. Некоммуникативные же жесты помогают человеку справиться с его внутренним состоянием.

Помимо этого, стоит обратить внимание на один важный аспект, при освоении навыка самостоятельной диагностики жестов. Необходимо научиться различать жесты, которые возникают в ответ на определенную ситуацию, от тех, которые уже стали вредной (или не так сильно вредной) привычкой у человека.

Если девушка постоянно прикосновениями двигает цепочку на своей шее, даже когда она находится в хорошем настроении, то это, скорее всего, связано с привычкой. Однако, если она начинает манипулировать цепочкой после задания некомфортного вопроса, это может указывать на наличие стресса и необходимость справиться со стрессовым состоянием. В таких случаях, существует вероятность того, что она внимательно обдумывает свой ответ и это не всегда гарантирует его истинность. Этот и множество других увлекательных примеров исследования можно найти в статье "Следите за руками: как мозг помогает нам успокоиться" (М. Оспанова, 2016).

Желаем вам искреннего спокойствия и умения видеть глубже! И, кроме того, мы рады предложить вам возможность принять участие в небольшом опросе: