Истории в стиле сторителлинга

Сейчас мы хотим поделиться с вами захватывающей историей, которая произошла в удивительном зеленом лесу. На самом деле, все началось в далеком 1998 году, когда сторителлинг и доступ к Интернету были еще далекими мечтами для нашей страны. Однажды, среди этой прекрасной природы, возникло невероятное событие - в лесу появился завод, специализирующийся на создании шуб из мягкой шерсти зайцев. Да, это может показаться необычным, но именно так начинается удивительная сказка, выдуманная одним талантливым второклассником [Сайт Союза юмористов, 2015].

История о судьбе этого исключительного мальчика оставлена за кадром. Возможно, он был и остался талантливым рекламистом или маркетологом. Владение искусством повествования также помогает в собственном бизнесе, возбуждая интерес клиентов и способствуя продажам любого товара. Итак, что такое сторителлинг и как правильно построить историю, чтобы она сразу привлекала внимание читателей и слушателей?

Наши курсы "Сторителлинг" и "Современная риторика" предлагают вам исчерпывающую информацию о сторителлинге и эффективных способах убедительной коммуникации с аудиторией. Одноименный курс "Сторителлинг" поможет вам погрузиться в тему глубоко и основательно, а расширенная программа "Современная риторика" научит вас передавать информацию красиво и убедительно. В данной статье мы рассмотрим общие аспекты сторителлинга, начиная с небольшого экскурса в его историю.

Термин "сторителинг" представляет собой перевод английского слова storytelling, которое буквально означает "рассказывание историй". Если мы обратимся к прямым аналогиям, то в русскоязычном сегменте Интернета принято использовать термин "сказительство" в качестве синонима. В более широком смысле этое слово означает рассказывание историй, как правило, баллад или былин, и особое положение рассказчика в качестве уникального носителя информации.

Мы начали с того, что в 1998 году в нашей стране мало кто знал о сторителлинге. Сама история сторителлинга началась в 1992 году с появления книги "Managing by Storying Around: A New Method of Leadership", автором которой был руководитель Armstrong International, Джон Армстронг. В этой книге были представлены нестандартные методы руководства, разработанные Армстронгом, и впервые был употреблен термин "сторителлинг".

В этой книге вы найдете уникальный метод сторителлинга, который предлагает более эффективный подход к созданию инструкций. Вместо скучных и однообразных инструкций, которые сотрудники, как правило, даже не желают прочитать, предлагается преобразить их в увлекательные истории. Изменение формы инструкций на живые рассказы значительно увеличивает вероятность того, что они будут прочитаны и поняты. Таким образом, этот подход сделает обучение более интересным и эффективным.

С течением времени осознали, что использование сторителлинга, примеры историй и умелая их подача эффективно работают для внутренней аудитории. И почему бы не попробовать применить этот метод во внешних коммуникациях? Ведь продукт покупают не абстрактные покупатели, а реальные люди, которые также работают и предпочитают увлекательные истории, а не заезженные фразы.

Независимо от способа передачи информации, каждая история несет в себе определенную цель. Аналогично, такое русское явление, как сказительство, также стремилось преподнести слушателю моральный посыл о том, что считается "правильным" и что "неправильным". Однако, в отличие от сказок, сторителлинг в коммерческой сфере преследует одну конечную цель - продажи. Каждая история, созданная в рамках коммерческой компании, стремится привлечь клиента и побудить его к совершению покупки.

Что такое сторителлинг и как он может помочь рассказать о продукте, товаре или услуге? Сторителлинг - это увлекательный способ через историю привлечь внимание к вашему предложению. Подобно всему нарративу, сторителлинг имеет свои собственные законы и принципы, о которых мы сегодня поговорим.

Для начала давайте кратко рассмотрим общие закономерности формирования историй - будь то поучительные или познавательные, основанные на прошлом или настоящем, а может быть, и вымышленные или реальные. В каждой истории обязательно присутствует главный герой, который проходит через различные испытания и преграды. Истории нуждаются в эффектной и драматичной завязке, в волнующем разгаре событий и развязке, которая разрешает все нити сюжета. Как правило, история принимается и воспринимается совсем иначе, если она достаточно детально проработана с яркими и живыми деталями и особенностями и если легко переносится на реальность нашей окружающей обстановки, нашу собственную жизнь или на возможные ситуации, которые могли бы возникнуть в нашем личном опыте или в кругу наших знакомых.

В то же время, важно, чтобы история легко читалась в процессе озвучивания и была привлекательно оформлена для удобного чтения. Например, если вы используете сторителинг на платформе Инстаграм, рекомендуется избегать излишнего количества фотографий, несмотря на то, что Инстаграм изначально создавался для публикации мобильных фотографий. Если ваш контент будет визуально «перегружен» изображениями, это может затруднить восприятие, и немногие будут желать разбираться в длинных фотоисториях.

Если вы хотите заинтересовать и привлечь внимание своей аудитории в социальных сетях, рассылках или буклетах, необходимо избегать текстовой «простыни» без абзацев и картинок. Большинство людей, скорее всего, не будут иметь желания читать длинный текст, заполнивший всю страницу. Поэтому, чтобы привлечь внимание и увлечь своих читателей, разбейте свою историю на понятные абзацы и воспользуйтесь иллюстрациями.

И, прежде всего, необходимо обратить внимание на основную идею истории. Фактически, это первый шаг, который следует сделать перед тем, как приступить к разработке главного героя и его испытаниям. При подготовке материала следует поместить себя на место читателя: какую новую информацию он сможет получить из вашей истории? Какие уроки он сможет почерпнуть? Будет ли он хотеть поделиться этой историей со своими знакомыми? Что нужно рассказать вашему аудитору, чтобы он овладел идеей и устремился поделиться этой историей со всеми остальными?

Если вы уже дали ответы на эти вопросы, вам остается только выбрать определенную технику сторителлинга из множества вариантов, которые являются наиболее востребованными в настоящее время.

• Мономиф или Путь Героя.
• Гора.
• Рамка.
• Сходящиеся идеи.
• Sparklines.
• Реверсивная драматургия.
• Фальстарт.

Безусловно, все они могут быть великолепно применены в коммерческой литературе. Вам лишь нужно рассмотреть, какая из них наиболее соответствует вашим обстоятельствам и продукту.

Давайте начнем с самого простого и, возможно, уже избитого, но не потерявшего своей актуальности метода рассказа истории, который называется "Путь Героя" или "Мономиф". Как можно понять из названия, герой проходит через свой собственный путь к победе и успеху, помогая другим и восстанавливая справедливость. Такой способ передачи информации использовался со времен древности, будь то сражение героя с Кощеем Бессмертным или его попытки раздобыть волшебные сокровища, спасти Принцессу из темного замка или найти свой путь домой.

В сказочных историях, а также в реальной жизни, мы всегда готовы восхищаться повествованиями о том, как простые люди совершают невероятные превращения. Будь то история о девочке из провинции, которая сумела добиться успеха в бизнесе, о мальчике, выросшем в детдоме и ныне окруженном роскошью и богатством благодаря своему успешному предприятию, или даже рассказ об Мадонне, которая приехала в Нью-Йорк с всего 35 долларами в кармане, а сегодня является признанной мировой певицей.

Злые языки ни на что не обращают внимания. Они пытаются опровергнуть историю о Мадонне, утверждая, что она уже имела неплохие доходы, когда приехала в Нью-Йорк. Однако люди жаждут верить в чудеса и успех, которые часто тесно связаны. А почему бы не порадовать свою аудиторию очередной захватывающей историей успеха, изобразив собственный путь эксклюзивного героя?

"Гора" - это своего рода инверсия "Пути Героя", она ведет вниз, а не вверх. Хотя развитие событий может содержать в себе определенные достижения главного героя, они далеки от стандартных и обычно не воспринимаются как полноценные успехи. Например, это может быть поражение, но с получением ценного опыта и извлечением правильных уроков на будущее.

Иногда эти два метода объединяются. Например, вначале сюжета персонаж претерпел финансовую катастрофу и оказался на грани бездомного, однако смог найти в себе силы подняться снова и достичь успеха. Такие истории, заставляющие читателя переживать за главного героя и поддерживать его на протяжении всего повествования, вызывают такую же сильную реакцию у аудитории, как и обычные истории успеха.

Метод «Рамка» в сторителлинге применяется, когда невозможно рассказать всю историю одним мощным ударом, требуется создать цикл историй вокруг основного персонажа, товара или услуги. Классическим примером использования этой техники в литературе служит известная «Тысяча и одна ночь», где Шахерезада раскрывает все глубины историй.

Этот метод широко применяется в рекламе, где каждое преимущество товара требует индивидуального повествования. Кроме того, оказывается полезно, когда сам продукт не имеет значительных отличий от конкурентов и требуется сохранить интерес покупателей.

В мире рекламы существуют истории, которые навсегда остаются в сердцах зрителей. Одной из таких историй является классическая реклама шоколадных палочек Twix. Повествование о правой и левой палочках, придуманное талантливыми маркетологами, завораживает и развлекает нас уже много лет. Неудивительно, что Twix пользуется неизменной популярностью и стабильно занимает свои полки в магазинах. Ведь эта маленькая, но такая выразительная история является ярким примером успешного сторителлинга.

В этом тексте существует ощутимое сходство с принципом "Рамка", поскольку все события должны выстраиваться вокруг общей идеи или концепции. Однако здесь есть одно отличие: в случае "Рамки" она определяется заранее, а схожие идеи могут не найти явного объяснения или связи на первый взгляд.

Например, мы можем поделиться тремя уникальными историями девушек, которые были на пути к похудению: одна из них придерживалась строгой диеты, вторая активно занималась спортом, а третья использовала фитопрепараты, чтобы достичь своей цели. В то время как читатели в ожидании ответа на вопрос «какой метод самый эффективный», стараются предположить его, мы рады сообщить, что наиболее заметные результаты достигаются путем комбинации этих трех подходов к похудению. Вам будет предоставлена индивидуальная разработка программы, созданной специалистами - эндокринологом, нутрициологом и тренером фитнеса, в консультативном центре.

Термин sparklines происходит от двух английских слов: spark – «искра, вспышка» и lines – «линии». Он олицетворяет контраст и различие. Например, это может быть представлено в виде сравнения того, каким должен быть мир и каким он на самом деле является. Или в контексте, где для одних людей проблема остается неизбежной, в то время как для других она давно была решена.

Воспоминания одиннадцатилетней давности витают в голове многих, когда речь заходит о захватывающем рекламном видео, презентующем ярких жителей Вилларибо и Виллабаджо. Эти неутомимые любители побаловаться и насладиться вкусной едой были всегда готовы к веселью, однако приходилось сталкиваться с трудностями после таких пиров. В частности, гора грязной посуды требовала немедленного вмешательства.

В живописном городке Вилларибо жители наслаждаются безукоризненной чистотой своей посуды, благодаря непревзойденной эффективности моющего средства Fairy. Обладая невероятной мощью, оно позволяет им легко и быстро справляться с самыми сложными загрязнениями. Однако, в соседнем Виллабаджо, где, похоже, отсутствуют престижные супермаркеты, жители до сих пор не осведомлены о существовании таких уникальных моющих средств. Поэтому они вынуждены постоянно бороться со стойкими пятнами и неприятными запахами на своей посуде.

Говорят, что после долгих месяцев настойчивой рекламы, появилось открытое письмо от российских телезрителей к жителям Вилларибо с просьбой поделиться своими Fairy и передать их жителям Виллабаджо. Таким образом, они смогут наконец-то освежить всю свою посуду и остановить трансляцию своих проблем с экранов российского телевидения.

Реверсивная драматургия, как и всякая форма реверса, означает изменение направления событий на противоположное или обратное. Вместо того чтобы начинать историю с ее начала, режиссеры выбирают кульминационный момент и только потом рассказывают, каким образом все пришло к этой точке. Один из ярких примеров такого подхода - первый сезон сериала "Большая маленькая ложь" с участием таких известных актеров, как Николь Кидман.

Иногда этот прием известен как In medias res, что в переводе с латинского означает "в центре событий". Зритель или читатель сразу же оказывается в самом эпицентре происходящего и только потом начинает постепенно понимать, что происходит. Используя такую технику сторителлинга, важно уметь сохранять меру и поддерживать интригу, даже если показывается кульминация. Другими словами, необходимо избегать сразу раскрывать все карты, иначе потом будет не столь увлекательно.

Применяя свою мастерскую «обманку», мы подготовили характеристику, которая первоначально выглядит привычной и предсказуемой, но вот внезапно все меняется. Возникает ситуация, когда история начинается снова, играя на уже возникшем интересе и недоумении.

Первый сезон «Игры Престолов» оказался прекрасным примером фальстарта. Все были уверены, что сюжет будет сосредоточен вокруг Эддарда Старка, однако на самом деле герой неожиданно погибает уже в первом сезоне. Но что происходит дальше? Вот здесь и начинается настоящее волнение. Зрители продолжали следить за сюжетом с удвоенным интересом, зная, что в любой момент может произойти что-то неожиданное и захватывающее.

Если вы ощущаете, что еще не готовы превзойти сценаристов "Игры Престолов", но вашему бизнесу необходимо продвигаться, сторителлинг из книг может помочь вам в этом. И что радует, множество книг по сторителлингу можно скачать или прочитать абсолютно бесплатно.

Одним из примеров книги, которую стоит обратить внимание, является "Сторителлинг: Как использовать силу историй" от популярной писательницы Аннет Симмонс [А. Симмонс, 2006]. Это увлекательное произведение вызывает живой интерес у читателей. Также стоит отметить книгу Кармина Галло "Искусство сторителлинга: Как создавать истории, которые попадут в самое сердце аудитории" [К. Галло, 2020], которая написана президентом Gallo Communications Group, которая ранее работала журналистом и обозревателем, а теперь является успешным бизнес-коучем. Обе эти книги предлагают полезные советы и техники по созданию эффективных и привлекательных историй.

Если вы стремитесь превратить свои навыки в сторителлинге в прибыльный источник, мы рекомендуем обратить внимание на книгу "История на миллион долларов: Мастер-класс для сценаристов, писателей и не только" от известного тренера Роберта Макки [Р. Макки, 2018]. Эта книга станет незаменимым руководством для всех, кто стремится стать успешным сценаристом, драматургом, продюсером или режиссером.

В своей книге "Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй" (2016), Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в компании Procter&Gamble, щедро делится своим бесценным опытом в области сторителлинга в большом бизнесе.

Необходимо обратить внимание на бестселлер "9 техник сторителлинга", автором которого является Дэвид Хатченс [Д. Хатченс, 2016]. В этой книге основное внимание уделяется организационному сторителингу, что является важным аспектом работы руководителя. Кроме того, существует еще множество других книг по искусству сторителлинга, но для простоты начала мы выбрали самые увлекательные и легко воспринимаемые произведения. Если вы хотите ознакомиться с этой захватывающей темой, мы смело рекомендуем начать чтение с наших предложенных книг.

Если вы до сих пор сомневаетесь, стоит ли использовать сторителлинг в своем бизнесе, давайте более детально рассмотрим, какие преимущества он может принести и каким образом он может оказаться полезным в любой ситуации.

Когда мы впервые узнали о сторителлинге и его сущности, мы простыми словами объяснили, что это великолепный метод рассказа о продукте, товаре или услуге с помощью увлекательной истории. Важно заметить, что сторителлинг и реклама - не одно и то же. Хорошо прописанная история означает влияние на сознание и подсознание людей. Она подобна "сказке с изюминкой", которую мы можем использовать в любой рекламе в бизнесе.

Если история передается правильно, то слушатель получает ценную подсказку о том, как ему поступать впредь. Это гораздо более эффективно, чем убеждать звучными фразами вроде «купи», «скидка», «акция», особенно если продукт сложен или имеет множество аналогов.

Благодаря сторителлингу, у потенциальных покупателей отсутствуют возражения против продукта, как это часто бывает при традиционных методах продажи, основанных на прямой рекламе. Вместо того, чтобы что-то "впаривать" клиентам, сторителлинг позволяет им самостоятельно прийти к мысли о необходимости приобретения продукта.

Итак, какие же еще функции выполняет сторителлинг в бизнесе:

• Показать преимущество товара или услуги в легкой ненавязчивой форме.
• Объяснить сложные моменты в доступной для массового восприятия форме.
• Настроить коммуникации и побудить к продолжению общения.
• Сформировать интерес и лояльность к бренду.
• Укрепить репутацию бренда.

Эти функции могут быть полезны для различных сфер бизнеса. Метод сторителинга может быть использован в рекламных и маркетинговых кампаниях, в средствах массовой информации, а также для презентаций товаров и услуг, продаж и даже при написании годового отчета. Примером компании, которая успешно применяет этот подход, является Ewz - крупная организация, специализирующаяся на альтернативной энергетике, и которая интегрирует сторителинг в свой процесс коммуникации [Ewz, 2020].

Безусловно, сторителлинг играет важную роль не только в литературе, но и в киноиндустрии. Какой-то внимательный слушатель наверняка поднимет возражение и напомнит нам о тезисах, которые говорят о коммерческой составляющей развития сторителлинга. Это справедливо, ведь окончательной целью любой истории, созданной коммерческой компанией, являются продажи.

Интересно, не так ли? Задумайтесь на минуту: зачем писатели трудятся над созданием бестселлеров, а режиссеры и продюсеры готовят кинематографические шедевры? Они не просто стремятся вызвать сочувствие к своим персонажам. Во многом, им также важно продать экземпляры книг, DVD-диски с фильмом или билеты на сеанс. Поэтому сюжет и должен быть захватывающим, чтобы каждая потраченная копейка была оправдана радостью от его знакомства.

Существует одно особенно интересное направление, которым стоит позаниматься в образовании – сторителлинг. Действительно, этому аспекту стоит уделить особое внимание и подробно рассмотреть.

С самого начала мы осознали, что сторителлинг, как технология, возникла в ответ на внутреннюю потребность определенной компании оживить скучные инструкции, которыми немногие хотят заниматься. Если обратить внимание, то аналогичная ситуация существует и в образовательной системе.

Замените слова на аналогичные, чтобы избежать повторений и улучшить читаемость:

Просто представьте, что учителя занимают место топ-менеджеров, а ученики - место простых исполнителей. В этом случае все станет на свои места. Ученики, безуспешно избегающие чтения учебников и понимания необходимых действий, задаются вопросом, а учителя, годами борющиеся за внимание учеников и пытающиеся передать свои знания, сталкиваются с перегруженными учениками, ушедшими мыслями в сторону.

Как можно сделать обучение более эффективным с помощью сторителлинга? Во-первых, сделав процесс менее скучным по сравнению с традиционными методами. В общем виде существуют два вида сторителлинга в учебном процессе: активный и пассивный. Пассивный сторителлинг предполагает, что учитель рассказывает, а ученики просто слушают. В целом, это похоже на обычное объяснение материала, но в более интересной форме.

Активное использование искусства рассказа подразумевает активное вовлечение малышей в процесс создания увлекательных историй. Этот подход во многом схож с методами развития творческого мышления и изобретательности в образовании, известными под названием ТРИЗ. Важно отметить, что ТРИЗ - это наука о способах решения изобретательских задач, и знакомить детей с творчеством и изобретательством стоит уже с самого раннего возраста.

Используя методику ТРИЗ, сторителлинг применяется в ДОУ (дошкольное образовательное учреждение) с особым вниманием. Здесь дети, под руководством воспитателя, вовлекаются в творческий процесс написания сказок, основанных на историях о главных героях, которые преодолевают все трудности и препятствия.

При работе с детьми более старшего возраста и использовании сторителлинга в процессе объяснения учебного материала, необходимо соблюдать некоторые простые рекомендации:

Для того чтобы эффективно донести информацию до детей, необходимо четко определить цель истории и то, что они должны запомнить, послушав ее. Важно, чтобы рассказываемая история была связана с изучаемой темой, чтобы усилить понимание и усвоение материала.

Для того чтобы детям прояснить историю, необходимо внимательно продумать персонажей. Если рассказ предназначен для учеников элитных школ, то более понятными для них станут истории, где главными героями являются успешные бизнесмены. В то же время, для школ, расположенных в рабочих поселках, стоит выбирать персонажей, которые ближе к сердцу "обычных людей".

Для достижения максимальной эффективности в рассказе необходимо разработать план повествования, а также создать структуру, которая будет соответствовать установленным канонам сторителлинга.

Если ваша история занимает более двух минут, рекомендуется внимательно подобрать иллюстрации, картинки и видеоматериалы, которые эффективно дополнят иллюстрацию истории. Эта связка изображений и видео поможет поддержать ваш рассказ и сделать его более запоминающимся и привлекательным.

Подумаем о том, как ученики могут взаимодействовать с историей. Стоит ли предоставить им шанс придумать собственное завершение или провести обсуждение. Или, возможно, просто оставить детей в размышлениях.

Если до этого момента вы не имели опыта неформального общения во время урока, рекомендуется предварительно отработать свою речь.

Волнующий многих преподавателей вопрос – не заберут ли истории слишком много времени, ущемляя качество усвоения знаний? На практике же, использование сторителлинга, живых примеров и искусно созданных историй даже экономит время, поскольку образная форма позволяет более быстро доносить сложные концепции, чем стандартные подходы. Главное условие – чтобы рассказы учителей соответствовали указанным выше правилам.

Еще одним важным аспектом является то, что тщательно проработанная и своевременно представленная история способна значительно лучше привлечь внимание аудитории. Это означает, что дети будут запоминать гораздо больше, чем при обычном изложении материала, когда учащиеся думают о других вещах, а учитель часто отвлекается на различные напоминания вроде «перестаньте разговаривать», «смотрите на доску», «не отвлекайтесь». Кстати, последнее замечание-пустая трата энергии, так как просто взглянуть вдали каждые 10 минут будет отличным профилактическим средством от близорукости, от которой страдают многие учащиеся в современных школах.

Сторителлинг в области образования - это весьма значимая тема, привлекающая много внимания и потребовавшая проведения ряда специализированных исследований. Более подробную информацию можно найти в статье "Сторителлинг в образовании: просто модный тренд или действительно полезный инструмент?" (Лобанова, 2021).

Обратите внимание, что в настоящее время уже имеются специальные интернет-платформы, где преподаватели и родители могут найти готовые истории для школьников, которые объединяют в себе различные школьные предметы через увлекательный сюжет [Еdstories, 2021]. В частности, на платформе Еdstories представлены познавательные истории для школьников 6-11 классов, охватывающие такие предметы, как физика, математика, биология, география, русский, английский и французский языки.

Преподаватели активно демонстрируют использование сторителлинга на уроках, предоставляя нам готовые примеры. Особенно ценным является опыт учителей, которые успешно применяли этот метод в условиях дистанционного обучения. Мы рекомендуем обратить внимание на статью «Сторителлинг как метод обучения» [О. Нестеренко, 2020], где автор тщательно исследует данный подход к обучению.

Исследования, проведенные С. Забелиной и Т. Середой в 2020 году, подтверждают, что использование техники сторителлинга является эффективным средством для дидактической коммуникации на уроках математики. Помимо основных обучающих задач, перед которыми стоит учитель, сторителлинг открывает возможность показать школьникам, что наука математика на самом деле не такая сложная и отдаленная, как может показаться при решении трудных заданий, которые зачастую требуют нескольких попыток для выполнения.

Способность рассказывать истории играет ключевую роль в образовании, и она даже важнее, чем усвоение конкретной темы. Поэтому внедрение сторителлинга в образование становится неотъемлемой частью процесса обучения. Кроме того, рекомендуется ознакомиться со специальной литературой по написанию историй всем, кто работает с людьми.

Для тех, кто хочет освоить сторителлинг, наша команда 4brain предлагает специальные курсы. В числе них вы найдете нашу учебную программу "Сторителлинг", разработанную с учетом всех современных требований. Если же вам уже удалось научиться придумывать увлекательные истории, но вы испытываете затруднения в их рассказе, мы готовы пригласить вас на нашу программу "Современная риторика".

Кстати, интересно, как закончилась та удивительная история о лесе и зайцах, которую мы только что рассказывали? Эта сказка была придумана и написана второклассником в далеком 1998 году в ответ на задание учительницы. Главный герой - зверек, который спасся от погони после побега с фабрики по пошиву шуб из зайцев. Он остановился на мгновение, полежав в осенней траве, окруженной желтыми листьями, и прошептал: "Какая же красота!"

Таким образом, придумывайте увлекательные истории и дарите волшебство жизни себе, своим близким, партнерам и клиентам. Пусть каждый ваш рассказ подарит радостные повороты событий или по крайней мере научит слушателей чему-то новому. После этого, вас ожидает тест на освоение материала статьи, и мы желаем вам множество захватывающих реальных и выдуманных историй!