Дейл Карнеги (1888-1955), известный американский писатель и лектор-мотиватор, считается одним из пионеров в области саморазвития. Его учебные программы привлекали большой интерес и оказывались невероятно успешными, привлекая внимание сотрудников таких компаний, как Audi, BMW, Coca-Cola, Oracle и Honda. Его главное открытие заключалось в том, что наиболее успешными людьми в жизни и бизнесе становятся не те, кто обладает лишь техническими навыками, а те, кто обладает развитыми социальными и коммуникативными умениями.
Узнайте о полезных и эффективных советах Дейла Карнеги, которые окажут поддержку в достижении успеха в различных сферах вашей жизни.
Узнайте о полезных и эффективных советах Дейла Карнеги, которые окажут поддержку в достижении успеха в различных сферах вашей жизни.
Фундаментальные приемы общения
Далее представлены три важных метода коммуникации, предложенные Дейлом Карнеги, которые существенно улучшат ваши навыки эффективного общения.
Откажитесь от критики и осуждения
Именитый психолог из США, Беррес Фредерик Скиннер, совершил прорыв, доказав, что вознаграждение за благое поведение стимулирует животное к более быстрому и эффективному обучению, в отличие от наказания за плохое поведение.
Последующие исследования показали, что данная концепция также применима к людям: негативная критика не приносит положительных результатов. Человеческая природа, прежде всего, руководствуется эмоциями, а уже потом логикой. Негативные комментарии задевают гордость и эго, поэтому критика не способна привести к продуктивной дискуссии.
Если вас раздражает поведение вашего собеседника, удержитесь от скоропалительных высказываний и мгновенных суждений. Вместо этого задумайтесь о возможных причинах его поступков и позвольте себе сказать: "Я должен прощать его, поскольку..." и закончите предложение с искренним безупречным умыслом. Таким образом, вы освободитесь от желания критиковать и осуждать, открывая путь к гармоничным отношениям и пониманию.
Последующие исследования показали, что данная концепция также применима к людям: негативная критика не приносит положительных результатов. Человеческая природа, прежде всего, руководствуется эмоциями, а уже потом логикой. Негативные комментарии задевают гордость и эго, поэтому критика не способна привести к продуктивной дискуссии.
Если вас раздражает поведение вашего собеседника, удержитесь от скоропалительных высказываний и мгновенных суждений. Вместо этого задумайтесь о возможных причинах его поступков и позвольте себе сказать: "Я должен прощать его, поскольку..." и закончите предложение с искренним безупречным умыслом. Таким образом, вы освободитесь от желания критиковать и осуждать, открывая путь к гармоничным отношениям и пониманию.
Выражайте искреннюю признательность
Самостоятельное удовлетворение большинства базовых потребностей - это обычное дело. Однако, среди этих потребностей есть одно глубоко запрятанное желание, которое редко удается осуществить: стремление быть по-настоящему важным и ценным.
Давайте откроем перед другими людьми свое искреннее уважение. Слова искренней благодарности способны вдохновить и мотивировать нашего собеседника, превратиться в ключевой фактор успеха.
Давайте откроем перед другими людьми свое искреннее уважение. Слова искренней благодарности способны вдохновить и мотивировать нашего собеседника, превратиться в ключевой фактор успеха.
Давайте людям то, чего они хотят
Предположим, что ваш предпочтительный лакомство - изысканное бисквитное пирожное. И какой отличный выбор это! Теперь представьте, что вы отправились на рыбалку и загрузили на крючок именно это пирожное, а не классического червя. Вероятно, вы задумываетесь, сколько рыбы удалось бы вам поймать в таком случае. Однако, несмотря на ваши ожидания, возможно, улов окажется скромным, ведь рыбы, в отличие от нас, не разделяют наши предпочтения и предпочитают обычных червей.
Давайте придадим весь вес намерению угодить людям, предлагая именно то, что они хотят, и не то, что нам нравится. Необходимо научиться рассматривать вещи с точки зрения других людей, вовлекая их в наши дела и подталкивая к необходимым действиям, указывая на выгоды, которые им это принесет. Чтобы достичь этой цели, обратите внимание на два важных вопроса: "Каким образом я могу внушить ему желание сделать это?" и "Каким образом я могу сформулировать это, учитывая его потребности?".
Взаимодействуйте с окружающими без эгоизма. Имейте в виду, что перед вами находится индивидуальность с собственными мыслями и чувствами. Открывайтесь и исследуйте глубины общения, не ограничиваясь лишь поверхностными разговорами.
Давайте придадим весь вес намерению угодить людям, предлагая именно то, что они хотят, и не то, что нам нравится. Необходимо научиться рассматривать вещи с точки зрения других людей, вовлекая их в наши дела и подталкивая к необходимым действиям, указывая на выгоды, которые им это принесет. Чтобы достичь этой цели, обратите внимание на два важных вопроса: "Каким образом я могу внушить ему желание сделать это?" и "Каким образом я могу сформулировать это, учитывая его потребности?".
Взаимодействуйте с окружающими без эгоизма. Имейте в виду, что перед вами находится индивидуальность с собственными мыслями и чувствами. Открывайтесь и исследуйте глубины общения, не ограничиваясь лишь поверхностными разговорами.
6 способов сделать из людей единомышленников
Способы, предложенные Карнеги, представляют собой фундаментальные элементы социального интеллекта, а не манипулятивные приемы. Применяйте их, чтобы развить свои коммуникативные навыки.
Избегайте споров
В нашей природе заключено стремление к спорам и доказательству своей правоты, особенно когда мы полностью уверены в своей точке зрения. Однако, давайте зададимся вопросом: какую пользу нам приносит спор? В чем выигрыш, если мы убеждаем кого-то в его неправоте? Почему бы просто не дать нашему собеседнику возможность сохранить свое достоинство, осознав, что мы, кроме ощущения превосходства, ничего не получим?
Согласно высказыванию Карнеги, победить в споре невозможно. В случае, если вы не правы, вы проигрываете в споре. А если вы правы, то причиняете другому человеку уязвимость, что может задеть его гордость. Другими словами, снова становитесь проигравшей стороной.
Согласно высказыванию Карнеги, победить в споре невозможно. В случае, если вы не правы, вы проигрываете в споре. А если вы правы, то причиняете другому человеку уязвимость, что может задеть его гордость. Другими словами, снова становитесь проигравшей стороной.
Уважайте чужое мнение, никогда не говорите собеседнику «Ты не прав»
Фраза "Твои слова не соответствуют действительности" создает такое ощущение, будто возникает дискуссия. Она внушает стремление к дебатам, независимо от воли собеседника, который моментально становится оппонентом.
Замените фразу "Ты ошибаешься" на более конструктивное высказывание: "Я предлагаю другую точку зрения и открыт для возможности ошибки. Если я не прав, я хотел бы узнать об этом и обсудить это с вами". Такой подход позволяет снять напряжение и настраивает другого человека на разумный диалог, за что он вас может даже поблагодарить.
Замените фразу "Ты ошибаешься" на более конструктивное высказывание: "Я предлагаю другую точку зрения и открыт для возможности ошибки. Если я не прав, я хотел бы узнать об этом и обсудить это с вами". Такой подход позволяет снять напряжение и настраивает другого человека на разумный диалог, за что он вас может даже поблагодарить.
Обращайтесь к человеку по имени
Имя - проявление индивидуальности каждого человека. Привычка использовать имя собеседника - превосходный метод, который позволяет ему почувствовать свою значимость. Если вы не упоминаете имя в ходе разговора или неправильно произносите его, создается впечатление, будто вы не проявляете интереса к этому человеку.
Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе
Имейте в виду, что ваши собеседники в первую очередь заняты собой и своими заботами, а не вами. Придерживайтесь принципа отдавать приоритет слушанию на 75% и говорению на 25% времени.
Говорите на темы, которые интересны собеседнику
Разговор с точки зрения интересов другого человека приносит пользу обеим сторонам.
Дайте возможность другому человеку почувствовать себя значимым, не требуя ничего взамен
Подарите свою доброту и внимание тем, кто нуждается в них, не ждите взамен ничего. Как сказал Карнеги, если человек настолько эгоистичен, что не способен искренне и безвозмездно делиться добрыми делами, то его душа утратила свою силу, а жизнь неизбежно наградит его неудачами.
Хотя эти методы не представляют собой новаторскую концепцию, они, тем не менее, редко используются систематически, несмотря на их широкую известность. Сделайте их частью вашей ежедневной рутины, и вы сможете собрать вокруг себя команду людей, разделяющих ваши интересы.
Хотя эти методы не представляют собой новаторскую концепцию, они, тем не менее, редко используются систематически, несмотря на их широкую известность. Сделайте их частью вашей ежедневной рутины, и вы сможете собрать вокруг себя команду людей, разделяющих ваши интересы.
Как расположить к себе людей и заставить их делать то, что вам нужно
Карнеги не проповедовал использование манипуляции, он наставлял на умение убеждать. Если ваша цель – быть любимым всеми, вызывать доверие и добиваться своих целей, воспользуйтесь рекомендациями, приведенными ниже.
Если вы знаете, что не правы, признайтесь в этом
Благодаря вашему умению быстро и честно признавать свою вину, вы способны помочь другому человеку почувствовать свою значимость и повысить его уверенность в себе. В результате этого, ваш собеседник не может не занять прощающую позицию и проявить вам милосердие.
Начните разговор по-дружески
Если вы решите инициировать беседу, находясь в состоянии раздражения по отношению к вашему собеседнику, то, вероятно, вы будете наслаждаться тем, что сможете выразить свои негативные эмоции в его сторону. Однако, стоит ли ожидать, что воинственное отношение и пренебрежительность приведут к тому, что ваш собеседник будет склонен принять вашу точку зрения?
Когда вы подходите к кому-то с кулаками, естественно ожидать ответ в виде кулаков. Если ваш собеседник испытывает негативные эмоции, будет непросто убедить его в своей точке зрения, хоть какие аргументы вы не представляли. Однако, чтобы изменить ситуацию в свою пользу, стоит приложить усилия, чтобы смягчить свой подход и начать беседу в дружеской обстановке, общаясь с сохранением спокойного тона. Проведите не менее пяти минут наслаждаясь приятным разговором, прежде чем вступать в острые дебаты.
Когда вы подходите к кому-то с кулаками, естественно ожидать ответ в виде кулаков. Если ваш собеседник испытывает негативные эмоции, будет непросто убедить его в своей точке зрения, хоть какие аргументы вы не представляли. Однако, чтобы изменить ситуацию в свою пользу, стоит приложить усилия, чтобы смягчить свой подход и начать беседу в дружеской обстановке, общаясь с сохранением спокойного тона. Проведите не менее пяти минут наслаждаясь приятным разговором, прежде чем вступать в острые дебаты.
Сделайте так, чтобы в начале разговора оппонент сказал «Да»
На вступительном этапе любой беседы важно ясно выразить вашу искреннюю стремление к достижению общих целей. Ваши пути могут различаться, но соответствующих результатов мы желаем достичь вместе. Ваша цель - побуждение собеседника присоединиться к вам без задержки, чтобы открыть конструктивный диалог.
Секрет заключается в умении предотвращать отрицательные ответы. Когда человек говорит "нет", его защитные механизмы включаются автоматически, уровень восприятия снижается, а он начинает фокусироваться на том, согласятся ли с ним или нет, вместо сосредоточения на диалоге.
Секрет заключается в умении предотвращать отрицательные ответы. Когда человек говорит "нет", его защитные механизмы включаются автоматически, уровень восприятия снижается, а он начинает фокусироваться на том, согласятся ли с ним или нет, вместо сосредоточения на диалоге.
Позвольте собеседнику говорить
Во время общения мы зачастую испытываем желание перебить собеседника, чтобы высказаться самим. Однако, Дейл Карнеги утверждал, что подобные действия следует избегать. Пока мы полностью не выслушаем собеседника, он не будет обращать внимания на наши аргументы. Поэтому очень важно быть терпеливым, открытым и искренне способствовать тому, чтобы другой человек радостно делился своими идеями.
Дайте человеку почувствовать, что гениальная идея принадлежит ему
Никому не нравится действовать под чужими командами. Люди предпочитают быть независимыми и действовать в соответствии с собственными убеждениями.
Вам предстоит помочь людям принять правильное решение, направляя их по пути, который будет выгоден именно вам. Ваша задача заключается в том, чтобы в конечном итоге помочь им сформулировать правильный вывод.
Вам предстоит помочь людям принять правильное решение, направляя их по пути, который будет выгоден именно вам. Ваша задача заключается в том, чтобы в конечном итоге помочь им сформулировать правильный вывод.
Смотрите на вещи с точки зрения собеседника
Ключевым фактором для достижения успеха в коммуникации является умение ясно воспринимать взгляды и точку зрения других. Создайте для себя следующую мысль: "Какие бы эмоции я испытывал и как бы я отреагировал, будь я на месте собеседника?"
Конечно, на развитие этого навыка потребуется некоторое время, однако его овладение поможет избежать неприятных ситуаций и разочарований, а также получить наилучшие результаты от общения.
Конечно, на развитие этого навыка потребуется некоторое время, однако его овладение поможет избежать неприятных ситуаций и разочарований, а также получить наилучшие результаты от общения.
Описывайте свои идеи красочно
Для того чтобы привлечь внимание, необходимо наилучшим образом представить свои идеи - оживленно, увлекательно и даже с нотками драматизма. Знаменитый Дейл Карнеги советовал стать немного шоуменом, использовать креативные методы, которые смогут пробудить эмоции у других людей.
Ежедневное следование этим принципам превратит вас вискусным мастером отношений, будь то деловых и повседневных или личных и романтических. Если вы желаете узнать, как построить союз, в котором оба партнера будут счастливы и довольны, обратите внимание на нашу программу «Построение отношений». За 4 недели она научит вас не только помогать справиться с трудностями и развиваться вместе, но и находить взаимопонимание, чтобы жить в гармонии с партнером.
Ежедневное следование этим принципам превратит вас вискусным мастером отношений, будь то деловых и повседневных или личных и романтических. Если вы желаете узнать, как построить союз, в котором оба партнера будут счастливы и довольны, обратите внимание на нашу программу «Построение отношений». За 4 недели она научит вас не только помогать справиться с трудностями и развиваться вместе, но и находить взаимопонимание, чтобы жить в гармонии с партнером.
Как стать лидером и влиять на других
Желаете освоить искусство влиять на людей и достигать поставленных целей, не прибегая к силе? Тогда вам точно стоит запомнить 4 легких совета от Дейла Карнеги, которые помогут вам эффективно руководить и вести других за собой. Внедрите их в свою практику и откройте новые возможности в достижении желаемых результатов.
Хвалите людей
Начните беседу, высказывая комплименты о выдающихся качествах вашего собеседника. Регулярное и обоснованное похвалой отмечание даже незначительных улучшений будет служить как стимул для него, чтобы продолжать улучшать свои навыки. И самое важное: похвала будет казаться более искренней, если она будет специфичной и конкретной.
Указывайте на ошибки других людей косвенно
Много людей регулярно начинают свою критику с положительных слов, но вскоре употребляют "но" и произносят негативные комментарии. Такой подход заставляет собеседника почувствовать себя вначале вдохновленным, однако, когда слышит "но", он начинает сомневаться в искренности начальной похвалы. Чтобы избежать резких реакций на замечания, замените "но" на "и", когда вы планируете оценить что-то критически.
Задавайте вопросы, а не отдавайте приказы
Отбросьте излишнюю жесткость и запреты. Лучше использовать вежливую форму обращения, задавая такие вопросы как: "Не могли бы вы рассмотреть этот вариант?" или "Какое у вас мнение по поводу данного предложения?". Подобная подача поможет людям исправить ошибки самостоятельно, сохранить свою самооценку и почувствовать себя значимыми.
Предоставьте человеку кредит доверия
Выразите вашу веру в потенциал собеседника, и он почувствует вдохновение для превосходства и доказательства вашим ожиданиям.
Сильные руководители выходят далеко за пределы простого приказывания и ведения команды, они в совершенстве владеют искусством вдохновлять, убеждать и поддерживать, тем самым укрепляя свою силу влияния для достижения общих целей.
Сильные руководители выходят далеко за пределы простого приказывания и ведения команды, они в совершенстве владеют искусством вдохновлять, убеждать и поддерживать, тем самым укрепляя свою силу влияния для достижения общих целей.
Ключи к успешной карьере
Уроженец скромного рода фермеров, Дейл Карнеги, через неистовые трудолюбие достиг освоения литературного и ораторского мастерства, обретя признание по всему глобусу. Предлагаем вам ознакомиться с полуз десятком бесценных уроков, которые этот впечатляющий личность преподносит в контексте достижения профессионального взлета.
Рискуйте
Необходимо стремиться к высокой планке в своей карьере, не устраиваясь на роль обычного сотрудника. Чтобы достичь больших успехов в профессиональной сфере, необходимо ставить себе амбициозные цели и поддерживать их реальными, активными действиями на ежедневной основе.
Будь воодушевлены
Для достижения успеха в своих целях, важно всегда оставаться на вершине. Важно придерживаться принципа "делай то, что ты любишь, и люби то, что ты делаешь". Даже если вас охватывает подавленность, попробуйте начать "играть в энтузиазм", выполняя свою работу так, словно вы получаете неимоверное удовольствие от самого процесса. Постепенно вы заметите, как вас охватывает искреннее воодушевление.
Любите свою работу
Для того чтобы продвигаться по карьерной лестнице, необходимо освоить искусство полюбить свою работу. Только в таком случае исполнение ежедневных задач станет источником удовольствия, а в трудностях будет видна возможность для роста. Как сказал Карнеги, идеальным вариантом будет ориентироваться на профессию, которую вы любите.
Учитесь на ошибках
Ошибка является неотъемлемой частью человеческой природы. Но истинное сокровище заключается в том, чтобы научиться извлекать ценные уроки из поражений. Если вы обладаете способностью беспристрастно проанализировать неудачу и сделать нужные выводы, то она станет трамплином к успеху, помогая вам избежать повторных провалов.
Невозможно достичь чемпионских высот в одночасье, однако истинные победители - те, кто смогут противостоять ударам судьбы и не потерять мотивацию после первого поражения.
Невозможно достичь чемпионских высот в одночасье, однако истинные победители - те, кто смогут противостоять ударам судьбы и не потерять мотивацию после первого поражения.
Не бойтесь
Изучите свои страхи наперевес: воображайте худший сценарий развития событий и рано спланируйте свою тактику действий, если он уже произойдет. Углубитесь в атмосферу ужаса, но все же продолжайте ежедневно двигаться к своей цели. Вскоре вы осознаете, что страх – всего лишь манипуляция разума, и научитесь ему противостоять.
Расставляйте приоритеты
Сконцентрируйтесь на приоритетных и сложных задачах в самом начале. Примените логику, чтобы отличить важные дела, которые действительно приведут к вашему успеху, от привычных и обыденных задач. Создайте подходящее расписание, чтобы успешно выполнить все запланированные задания.
Возможности рождаются в жизни каждого человека. Однако, чтобы достичь большого успеха, Карнеги настойчиво призывал преодолевать страх, совершать поступки и полагаться на свои силы, уверенно следуя пути к победе.
Возможности рождаются в жизни каждого человека. Однако, чтобы достичь большого успеха, Карнеги настойчиво призывал преодолевать страх, совершать поступки и полагаться на свои силы, уверенно следуя пути к победе.
Книги, написанные Дейлом Карнеги
Уильям Генри Карнеги - автор более 200 книг, замечательно способствующих развитию навыков межличностного общения, профессиональных презентаций и успешных продаж. Ниже представлен перечень самых популярных произведений этого выдающегося писателя и преподавателя, которые безусловно стоит учесть:
«Освоить навыки уверенности в своих силах и успешного влияния на аудиторию во время публичных выступлений»
Мы от всей души желаем вам увлекательного чтения и несомненно верим, что бесценные знания, которыми Карнеги щедро делится в своих произведениях, окажутся для вас весьма полезными.
Основное месседж Дейла Карнеги можно суммировать следующим образом: успешное достижение своих целей возможно только через сотрудничество; отказываясь от эгоизма, проявляйте бескорыстие и творите благо для окружающих.
На завершение, предлагаем вам пройти небольшой тест и проверить свои знания по данной теме, с которой ознакомились в нашей статье.
Приятель, внесите в свою повседневность долю альтруизма и сострадания, и вы обязательно ощутите повышение своей радости. Пусть добро и процветание сопутствуют вам!
- «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»
- «Как перестать беспокоиться и начать жить»
«Освоить навыки уверенности в своих силах и успешного влияния на аудиторию во время публичных выступлений»
- «Как наслаждаться жизнью и получать удовольствие от работы»
- «Как стать эффективным лидером»
- «Неизвестный Линкольн»
- «Публичные выступления как путь к успеху»
Мы от всей души желаем вам увлекательного чтения и несомненно верим, что бесценные знания, которыми Карнеги щедро делится в своих произведениях, окажутся для вас весьма полезными.
Основное месседж Дейла Карнеги можно суммировать следующим образом: успешное достижение своих целей возможно только через сотрудничество; отказываясь от эгоизма, проявляйте бескорыстие и творите благо для окружающих.
На завершение, предлагаем вам пройти небольшой тест и проверить свои знания по данной теме, с которой ознакомились в нашей статье.
Приятель, внесите в свою повседневность долю альтруизма и сострадания, и вы обязательно ощутите повышение своей радости. Пусть добро и процветание сопутствуют вам!
Советуем также прочитать:
Умению рассказывать истории придается особое значение, ведь это один из семи способов пробудить в людях чувство собственной значимости. Развитие коммуникативных навыков - еще один ключевой аспект успешной коммуникации и взаимодействия. Мудрость, которую можно почерпнуть из опыта великого Гёте, помогает в достижении жизненных целей. Эффективное взаимодействие с окружающими и умение вести диалог – это жизненные навыки, которые необходимы каждому. Если нужно получить от человека необходимое, есть также три экологических способа достичь данной цели. Знание характеристик и типов конфликтных личностей поможет в избежании неприятных ситуаций. Освоение методов ведения разговора станет полезным навыком во многих сферах жизни. Стоит ли рисковать в отношениях с друзьями и открыто принимать критику – вопрос, на который придется найти ответ каждому. И наконец, кто из нас не мечтает стать как Тони Старк, обладая его невероятной харизмой и умением общаться? Но главный вопрос, на который придется ответить каждому – действительно ли в споре рождается истина или это лишь предположение?