Эффект доктора Фокса

Вы уже не раз ощущали, как исторгнутое воздухом, когда под влиянием обаяния оратора или лектора вы полностью поглощены его обольстительной личностью и уникальным стилем выступления. Однако, будучи честными с собой, вы также заметили, что в итоге не отнесли с собой ничего нового, истинно ценного, из его слов. Именно здесь и проявляется эффект доктора Фокса - ловушка для нашего восприятия, обман, который зачаровывает нас и уводит в сторону от истинной сути.

Под данным термином подразумевается психологический феномен, при котором индивидуальные качества лектора, его выразительность и энергичный стиль преподавания, харизма и приветливость оказывают положительное влияние на образ, создаваемый в аудитории, даже если его высказывания лишены смысла и не несут практической пользы. В более узком смысле, этот феномен демонстрирует связь между положительной оценкой студентами преподавателя или лектора и их академическим успехом, отражая вышеупомянутые характеристики говорящего.

Этот эффект получил свое название благодаря эксперименту, проведенному в 1970 году на медицинском факультете Университета Южной Калифорнии. В ходе этого исследования были открыты удивительные факты, которые стали предметом активных дискуссий в научном сообществе и стимулировали последующие исследования в этой области.

Тройка исследователей - Дональд Нафтулин, Джон Уэр и Франк Доннелли - заинтересовались вопросом, лежит ли оценка учащимися их преподавателей исключительно на поверхности, зависящей от внешних качеств, или же основана на содержательности учебных материалов и лекций. Подняв эту тему, они принялись проводить оригинальный эксперимент.

Эксперты, обладающие высоким уровнем научного и практического опыта в области медицины и психологии, представили уникальную лекцию студентам Медицинского факультета Университета Южной Калифорнии. В рамках этого увлекательного эксперимента, данная команда магистров и докторов наук, психологов и психиатров, рассмотрела тему, которая редко становится предметом изучения в их образовательной сфере. Новаторский доклад под названием "Применение математической теории игр в медицинском образовании" оставил незабываемое впечатление на участников.

Особенно занимательным исследованием стал опыт, когда в качестве лектора выступил некий Доктор Майрон Фокс - эксперт в области теории игр, которого был представлен аудитории как признанный и авторитетный ученый. На самом деле, за этой фигурой скрывался актер, который за день до презентации был инструктирован подготовить речь и прочитать ее, будто он настоящий эксперт в данной области. Таким образом, актер Майкл Фокс преобразился в доктора наук Майрона Фокса и произнес двадцатиминутную лекцию на тему, о которой он фактически ничего не знал. Его "экспертность" была ограничена только одной статьей, которую он прочитал в ходе подготовки к выступлению.

Его задачей было провести лекцию с максимальной убедительностью и уверенностью, используя обширный арсенал неясных терминов и формулировок, общие фразы, множество "умных слов" и новообразований, а также размышления, которые оставляли место для неоднозначности и несуразных заключений. Речь доктора Фокса казалась имеющей огромную ценность, поскольку представляла собой научный дискурс с использованием множества реальных научных терминов. Однако, на самом деле она не несла никакого содержания и лишена смысла.

В параллельной аудитории выступал настоящий профессор, полностью компетентный в данной теме, и передавал информацию в своем характерном стиле. По окончании обеих лекций, слушателям предложили заполнить анкету, в которой было несколько вопросов о лекторах. Удивительным было то, что аудитория очень положительно оценила выступление лжедоктора, дав ему высокие баллы. Даже найдутся те, кто настолько уверен, что ранее ознакомился с работами доктора Фокса!

Исследователи опубликовали свои новые открытия в престижном научном журнале Scientific American, рассказывая о феномене "обмана" или "завлечения" в сфере образования [Naftulin, Ware, Donnelly, 1973]. Статья вызвала значительный резонанс и до сих пор привлекает внимание как психологов, так и ученых. Оригинальная статья и видеозапись впечатляющей лекции доступны для изучения. Рекомендуется ознакомиться с ними, чтобы понять, как легко можно поддаться обаянию харизматичного и авторитетного "говорушки".

Благодаря исследованию, исследование доктора Фокса получило свое наименование, привлекая внимание к феномену, при котором студенты и слушатели легко могут быть обмануты чувством удовлетворенности от обучения, несмотря на то, что материал является пустым и бесполезным. Эксперимент наглядно демонстрирует, что оценки преподавателя в большей мере зависят от его индивидуальных характеристик и субъективных впечатлений, а не от ценности лекции или занятия. Более того, позитивные эмоции, возникающие при таком образовательном опыте, могут создать иллюзию того, что человек действительно извлек некоторые знания.

Результаты проведенного эксперимента вызвали активное внимание в научном сообществе. Несмотря на то, что некоторые аспекты данного практического опыта были оспорены исследователями и учеными, последующие годы позволили расширить понимание этого феномена благодаря дальнейшим исследованиям и проведению новых экспериментов. Весьма заслуживающие внимания последующие эксперименты и открытия.

Исследования, направленные на опровержение или подтверждение выводов, представленных Нафтулином, Уэром и Доннелли, затронули другие интересные аспекты этого вопроса.

Исследование, проведенное в 2010 году [Carrell, West, 2010], занималось анализом показателя "качество" преподавателей, то есть их компетентности и результатов их работы. Ученые подчеркнули, что если в начальной и средней школе эффективность педагогов оценивается по результатам экзаменов их учеников, то в высшем образовании качество преподавания признается исходя из оценок, которые студенты ставят профессорам. Исследователи захотели узнать, какова взаимосвязь между этими двумя факторами и добавили третий - какие результаты покажут студенты на последующих курсах. В качестве участников исследования принимали учащихся Академии ВВС США, а занятия вели две группы преподавателей - менее опытные и квалифицированные, а также более опытные и квалифицированные.

В ходе исследования была поставлена задача определить, насколько важна "качественность" преподавателя и как это влияет на успехи студентов как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе, а также на оценку преподавателя со стороны студентов. Проводимый эксперимент строго соответствовал методологическим требованиям и условиям. В итоге было выяснено, что:

На завершающем экзамене студенты продемонстрировали более высокие результаты в случае, когда руководствовались наставлениями менее опытных и менее квалифицированных преподавателей.

* Эти же самые профессора получили наивысшие оценки от студентов.

Однако студенты, которые обучались под руководством более опытных и квалифицированных преподавателей, демонстрировали более высокие результаты на последующих курсах и экзаменах.

На основании проведенных исследований было выяснено, что менее опытные преподаватели склонны ограничивать свой курс исключительно экзаменационными требованиями. С другой стороны, более опытные и квалифицированные профессора не только готовят своих студентов к экзаменам, но и стремятся расширить их общее образование и понимание предмета. Кроме того, данный опыт подтверждает, что то, как студенты оценивают определенного преподавателя, не является непременным отражением его компетентности и качества полученных знаний.

Немногим позже было проведено ещё одно исследование с интересными выводами.

В 2012 году была опубликована другая значимая работа [Peer, Babad, 2012], привлекшая внимание широкой аудитории. Айал Пеер и Алиша Бабад, исследователи, решили воссоздать эксперимент, проведенный Майроном Фоксом в 1970 году, с целью проверки альтернативных объяснений явления "обольщения" студентов и эффекта доктора Фокса. В ходе исследования была использована та же методология и анализ данных, что и в оригинальном эксперименте, но ученые уделили особое внимание исключению возможных искажений результатов. Для проведения эксперимента были сформированы 6 групп студентов, которым показывалось 18-минутное видео лекции Майрона Фокса.

Результаты исследования вызвали удивление даже у самих ученых: они подтвердили наличие эффекта доктора Фокса, несмотря на предпринятые меры для исключения возможных влияний, таких как опущение сегмента, в котором Фокс представлен как доктор наук и эксперт. Еще более удивительным является то, что слушатели, признавая бессвязность и незначимость преподаваемого материала, оценили выступление лектора крайне положительно.

После проведения эксперимента и небольшой модификации анкеты, Пеер и Бабад начали задумываться. Они предполагали, что позитивная формулировка вопросов могла склонять респондентов к согласию, а это могло приводить к когнитивному искажению. Однако, результаты двух групп анкет с положительным и отрицательным фокусом не отличались, что заставило ученых сделать вывод о наблюдении эффекта доктора Фокса на этот раз. Однако, аудитория не была обманута или соблазнена харизмой лжесветила – участники эксперимента 2012 года осознавали низкое качество представленного материала и отсутствие его практической ценности. Тем не менее, это не мешало им высоко оценить личные качества лектора и его убедительный стиль выступления.

Возможно, в эпоху информационных технологий современные учащиеся проявляют больший интерес к практической значимости информации и своему индивидуальному прогрессу. Однако, несмотря на это, психологический механизм привлечения впечатляющей, уверенной и харизматичной авторитетности по-прежнему остается актуальным. И это важно, даже если такой авторитет является необоснованным и обманчивым.

Существуют различные элементы, которые вызывают восторг у аудитории. Рассмотрим, что именно привлекает внимание слушателей.

Результаты исследований подтверждают, что как сильно, выразительно и прямо говорит спикер, непосредственно влияет на положительное восприятие его аудиторией. Важными факторами в этом являются:

Характеристика говорящего является важным аспектом взаимодействия с окружающими. Люди, которые выглядят как экстраверты, открытые, привлекательные и ответственные, получают более высокие оценки, чем те, кто выглядит более невротичными, замкнутыми или удаляющимися. Более подробную информацию о различных типах личности можно найти в статье "Большая пятерка" или "Пятифакторная модель личности Голдберга".

Очень важно, каким человеком является лектор. Если выступает преподаватель, который отличается истинной харизмой, заботливостью, умением быть интересным и с чувством юмора, он создает благоприятный настрой у слушателей и обеспечивает эффект, подобный тому, что возникает при выступлении доктора Фокса. Харизма в преподавании и образовании нельзя недооценивать - это фактор, который способен повысить популярность преподавателя и создать условия для более активного и качественного участия студентов в учебном процессе. Таким образом, каризматичный педагог может превзойти обычного и скучного учителя, включая и достижение лучших результатов в обучении своих подопечных.

Подача информации и уровень профессионализма лектора тесно связаны с его способностью передвигаться по материалу без напряжения и естественно преподносить его. Такая умение создает впечатление опытного и компетентного спикера, который не нуждается в подсказках и записях. В конечном итоге, успех выступления и его эффект зависят от естественного и уверенного выражения мыслей.

Известно, что до 90% информации передается невербально. Это касается не только обычной коммуникации, но и обучения, включая лекции и преподавание. Когда преподаватель использует позитивные невербальные сигналы, например, поддерживает зрительный контакт со студентами, передвигается по аудитории и улыбается, он создает впечатление близости и доступности. Такое поведение усиливает его авторитет и вызывает симпатию и уважение у аудитории. В отличие от преподавателя, который не отрывает взгляда от своих записей и не обращает внимание на зал, не вставая со своего места.

Одежда и внешний вид сыграли важную роль в исследовании Вирджинии Ричмонд [2002], подтверждающем, что одежка действительно встречает. Формальный и строгий наряд преподавателя автоматически создает впечатление о его компетентности, состоятельности и экспертности, в отличие от его коллеги в джинсах и футболке. И хоть последний может выглядеть более дружелюбно, гибко и открыто к диалогу со студентами, исследование показало, что студенты склонны воспринимать преподавателя в формальной одежде как более знающего. Заметим, что знаменитый доктор Фокс из эксперимента был оригинально одет: в костюм и профессорские очки. Интересно отметить, что его заместитель, который оделся совершенно иначе, в шортах, летней рубашке и шлепках, не произвел такого же авторитетного впечатления. Это наводит на мысль, что стиль одежды может иметь определенное влияние на восприятие профессиональных качеств и внутренней авторитетности.

Существуют несколько элементов, способных помочь ассертивным и естественным ораторам произвести положительное впечатление на свою аудиторию. Чем больше харизмы и убедительности у говорящего, тем сильнее может быть достигнут желаемый эффект. Поэтому очень важно помнить о том, что люди легко формируют предубеждения о человеке и позитивное отношение к нему, если мы испытываем к нему симпатию. Также хотим напомнить вам о таком явлении, как гало-эффект (или эффект ореола), когда мы склонны доверять тем, кого считаем умными, привлекательными и приятными.

Какие выводы можно извлечь из всего вышесказанного? Их может быть несколько.

Во-первых, очевидно, что знание об эффекте доктора Фокса может быть полезным для педагогов и учителей всех областей. Использование этого знания может не только помочь им повысить свою популярность, но и позитивно сказаться на студентах и учебном процессе в целом. Ведь сложно опровергнуть факт, что преподавателю, которого студенты видят как приятного, компетентного и дружелюбного, гораздо легче учить, чем тому, кто считается занудным, неспособным и необходимым общению.

Во-вторых, нужно помнить каждому человеку, который предоставляет информацию обществу, о впечатлении, которое она производит. Конечно, важно, чтобы материал был проработанным и структурированным, но стиль его подачи может иметь больший вес в глазах аудитории. Необходимо стремиться к тому, чтобы как содержательная, так и стилистическая стороны речи были высокого качества.

Кроме того, необходимо помнить о двух важных явлениях - эффекте доктора Фокса и эффекте ореола, когда мы слушаем эмоциональные и выразительные речи других людей. В нашей современной жизни мы постоянно подвергаемся воздействию информации от маркетологов, псевдоэкспертов в психологии и науке, политических деятелей, лидеров сект и представителей различных сомнительных учений...

Они прилагают усилия для воздействия на эмоциональные кнопки аудитории и вызвания искренней реакции. Не следует увлекаться обаянием и положительными впечатлениями, попадая под своеобразный гипноз, а нужно сохранять рассудительность и трезвость мышления. Важно активизировать неокортекс, если кто-то или что-то начинает активно «подключать» нас через лимбическую систему. Можно задать себе следующие вопросы: «На сколько ценна предоставленная информация?», «Какие неопровержимые доказательства авторитетности и компетентности говорящего в данной теме?», «Узнал ли я что-то новое и действительно ценное из этой речи?» и так далее.

Резюмируя, можно утверждать, что независимо от нашего уровня образования и интеллектуального развития, существуют некоторые психологические процессы и явления, которые не всегда подчиняются рациональности. Однако, чем глубже мы понимаем и осознаем их сущность, тем больше мы способны контролировать свою жизнь.

Конечно, достижение большего успеха в своей области и умение выступать эффективно не зависят только от использования психологических приемов. Намного надежнее и эффективнее развивать и оттачивать необходимые навыки и умения. Например, если вам приходится выступать перед аудиторией или читать лекции, стоит развивать свое ораторское мастерство, чтобы стать более уверенным и компетентным спикером.

Если вы стремитесь избежать влияния хвастливых ораторов и недобросовестных индивидуумов, тогда у вас несомненно пригодятся навыки профайлинга и критического мышления. Для тех, кто желает развить эти практические навыки, мы предлагаем удобный формат онлайн-программы.

Откройте перед собой огромные возможности! Программа «Современная риторика» позволит вам стать великим оратором и мастером выступлений. Овладейте искусством составления психологического портрета людей с помощью программы «Профайлинг». Исследуйте мир эффективных моделей и алгоритмов мышления с программой «Когнитивистика». Всего несколько недель - и вы обретете практические навыки, которые станут ценным инструментом для преображения вашей жизни.

Для закрепления важных знаний, которые вы усвоили на сегодняшнем занятии, предлагаем вам пройти захватывающий и увлекательный тест по данной теме.

Удачи и до встречи на наших программах!