Автор данной книги – эксперт-практик, проработавший не один год в отделе поведенческого анализа ФБР. Он не только изучил техники, но и успешно применил их в десятках допросов и вербовок иностранных агентов. Благодаря его бесценному опыту, он смог обобщить свои знания о применении обаяния для завоевания расположения и добиваниясь дружеских отношений. Книга познакомит вас с особенностями психологии людей и закономерностями их поведения, обязательно помогая вам значительно улучшить свои коммуникационные навыки.
Формула дружбы
Ключевым понятием, которое помогает строить любые доверительные отношения, является формула дружбы:
Дружба = близость + длительность + частота+интенсивность.
В данном контексте близость подразумевает интимное расстояние между людьми. Взаимоотношения немыслимы без наличия близкого соседа. Создание атмосферы доверия является неотъемлемым условием установления близости. В случае отсутствия такой безопасной обстановки разговорным партнерам приходится активировать защитные механизмы – возможно, идти на конфликты или искать способы избежать общения. Однако следует помнить, что стремление к близости никоим образом не должно осквернять личное пространство.
Продолжительность и интенсивность олицетворяют количество времени, которое вы общаетесь с предметом вашего внимания. Чем выше эти значения, тем сильнее вы воздействуете на мысли и действия друг друга.
Способность удовлетворять психологические потребности человека через общение - вот что подразумевает интенсивность. Безусловно, это является ключевым элементом дружеских отношений, определяющим их глубину и качество.
Разберемся вместе: благодаря применению данного непревзойденного рецепта, ваши межличностные связи получат новое значение, а также вы сможете установить истинные корни возникших проблем. Возможно, вы испытываете нехватку личного общения или ваши встречи происходят крайне редко? Почерпывая силу из устранения наименее стабильного звена, вы восстановите давно утерянную живость в своих отношениях.
Дружба = близость + длительность + частота+интенсивность.
В данном контексте близость подразумевает интимное расстояние между людьми. Взаимоотношения немыслимы без наличия близкого соседа. Создание атмосферы доверия является неотъемлемым условием установления близости. В случае отсутствия такой безопасной обстановки разговорным партнерам приходится активировать защитные механизмы – возможно, идти на конфликты или искать способы избежать общения. Однако следует помнить, что стремление к близости никоим образом не должно осквернять личное пространство.
Продолжительность и интенсивность олицетворяют количество времени, которое вы общаетесь с предметом вашего внимания. Чем выше эти значения, тем сильнее вы воздействуете на мысли и действия друг друга.
Способность удовлетворять психологические потребности человека через общение - вот что подразумевает интенсивность. Безусловно, это является ключевым элементом дружеских отношений, определяющим их глубину и качество.
Разберемся вместе: благодаря применению данного непревзойденного рецепта, ваши межличностные связи получат новое значение, а также вы сможете установить истинные корни возникших проблем. Возможно, вы испытываете нехватку личного общения или ваши встречи происходят крайне редко? Почерпывая силу из устранения наименее стабильного звена, вы восстановите давно утерянную живость в своих отношениях.
Как привлечь к себе внимание
Человечество в течение эволюции развивалось главным образом в непростой и конкурентной среде. Для выживания в таких условиях необходимо было быстро и точно отличать своих союзников от противников. Наш мозг непрестанно сканирует окружающую среду, ища невербальные сигналы. И именно эти сигналы определяют наше "непостижимое" чувство симпатии или антипатии к совершенно незнакомым людям. Таким образом, если вы хотите привлечь внимание кого-то и увеличить вероятность дружественных отношений, используйте следующие невербальные признаки:
Не нужно останавливаться на очевидных вещах, всем понятно, что улыбка является ярким сигналом.
Хорошим копирайтером, я бы переписал этот абзац следующим образом:
"Поднятие бровей - незамысловатый и едва заметный жест, который является ярким сигналом о проявлении интереса к человеку."
Наклон головы - этот жест выставляет на показ самую уязвимую часть - участок шеи с сонной артерией, и он явно свидетельствует о дружелюбном отношении, как у мужчин, так и у женщин.
На первом этапе знакомства следует ограничить зрительный контакт до одной секунды, иначе это может быть воспринято как выражение неприязни.
Касание является мощным и немного опасным сигналом симпатии. Обычно даже нежное и случайное касание способствует установлению более тесной связи. Однако, если реакция человека отрицательна, это указывает на враждебное отношение, и вам придется приложить дополнительные усилия для создания взаимопонимания.
Изопраксия – это техника, которая предполагает копирование жестов и позы нашего собеседника. Это простой, ненавязчивый и весьма эффективный способ, позволяющий продемонстрировать дружелюбное отношение. Наш мозг воспринимает данное поведение как безобидное (в отличие от пристального взгляда или физического контакта), но при этом дружественное и открытое.
Необходимо также быть в курсе недружелюбных сигналов, указывающих на возможное отсутствие доверия к вам со стороны человека. Следующие признаки являются наиболее характерными:
Длительное и внимательное наблюдение является проявлением агрессивности и вызывает у индивида механизмы самозащиты.
При оценке внешности человека важно обратить внимание на все его детали – от головы до ног. Если это делает близкий человек, такой осмотр может стать комплиментом, однако незнакомцу он может показаться неуважительным.
Вскруживание зрачков. Этот действующий жест подразумевает, что индивид оценивает вашу реакцию как нелепую или неподходящую.
* Одной из характерных особенностей агрессивной позы является выразительное расставление ног, поднятый подбородок. Также в этой позе человек может поставить руки на свои бедра.
* Нахмуренные брови и прищуренные глаза являются признаками гнева.
Не нужно останавливаться на очевидных вещах, всем понятно, что улыбка является ярким сигналом.
Хорошим копирайтером, я бы переписал этот абзац следующим образом:
"Поднятие бровей - незамысловатый и едва заметный жест, который является ярким сигналом о проявлении интереса к человеку."
Наклон головы - этот жест выставляет на показ самую уязвимую часть - участок шеи с сонной артерией, и он явно свидетельствует о дружелюбном отношении, как у мужчин, так и у женщин.
На первом этапе знакомства следует ограничить зрительный контакт до одной секунды, иначе это может быть воспринято как выражение неприязни.
Касание является мощным и немного опасным сигналом симпатии. Обычно даже нежное и случайное касание способствует установлению более тесной связи. Однако, если реакция человека отрицательна, это указывает на враждебное отношение, и вам придется приложить дополнительные усилия для создания взаимопонимания.
Изопраксия – это техника, которая предполагает копирование жестов и позы нашего собеседника. Это простой, ненавязчивый и весьма эффективный способ, позволяющий продемонстрировать дружелюбное отношение. Наш мозг воспринимает данное поведение как безобидное (в отличие от пристального взгляда или физического контакта), но при этом дружественное и открытое.
Необходимо также быть в курсе недружелюбных сигналов, указывающих на возможное отсутствие доверия к вам со стороны человека. Следующие признаки являются наиболее характерными:
Длительное и внимательное наблюдение является проявлением агрессивности и вызывает у индивида механизмы самозащиты.
При оценке внешности человека важно обратить внимание на все его детали – от головы до ног. Если это делает близкий человек, такой осмотр может стать комплиментом, однако незнакомцу он может показаться неуважительным.
Вскруживание зрачков. Этот действующий жест подразумевает, что индивид оценивает вашу реакцию как нелепую или неподходящую.
* Одной из характерных особенностей агрессивной позы является выразительное расставление ног, поднятый подбородок. Также в этой позе человек может поставить руки на свои бедра.
* Нахмуренные брови и прищуренные глаза являются признаками гнева.
Золотое правило дружбы
Использование невербальных сигналов помогает усилить связь с вашим собеседником и установить первый контакт. Однако, чтобы дальше продвигаться в общении, необходимо перейти к вербальному общению. Именно этот момент является ключевым в формировании важных взаимоотношений. Ведь когда человеку нравится общаться с вами и он получает удовлетворение от этого, он будет желать повторять это снова и снова, верно? У нас для вас есть простая стратегия: "Чтобы понравиться кому-то, дайте ему возможность полюбить самого себя". Если после каждой нашей встречи человек видит свое общее развитие, то ощущение этого достижения побудит его желать продолжать общение снова и снова. Вот несколько советов, которые помогут вам воплотить эту стратегию:
Выражайте свое сочувствие языком эмоций. Выбирайте слова, которые отражают состояние вашего собеседника. Например, вы можете сказать: "Кажется, сегодня у вас прошел отличный день" или "Понимаю, что этот момент вас очень расстроил". Такие высказывания дают понять, что вы полностью вовлечены в разговор и искренне интересуетесь чувствами другого человека.
* Создавайте ненавязчивые комплименты. Разница между искренним комплиментом и притворной хвалебной речью может быть очень тонкой и может вызвать отторжение у человека, с которым вы не знакомы достаточно хорошо. Поэтому вам пригодится умный подход. Побудьте собеседника самого похвалить себя. Например, можно сказать: "Достаточно обладать упорством и настойчивостью, чтобы завершить этот проект". Человек самостоятельно сделает вывод "Да, я действительно настойчивый, если смог это сделать".
Предложите замечательный маленький пакет услуг. Ведь когда в следующий раз вы будете предлагать ему больше, он с удовольствием согласится. Все на основе одного принципа – помогая вам, он будет восхищаться своей значимостью. Разумеется, необходимо использовать этот метод с умом и не злоупотреблять им.
Выражайте свое сочувствие языком эмоций. Выбирайте слова, которые отражают состояние вашего собеседника. Например, вы можете сказать: "Кажется, сегодня у вас прошел отличный день" или "Понимаю, что этот момент вас очень расстроил". Такие высказывания дают понять, что вы полностью вовлечены в разговор и искренне интересуетесь чувствами другого человека.
* Создавайте ненавязчивые комплименты. Разница между искренним комплиментом и притворной хвалебной речью может быть очень тонкой и может вызвать отторжение у человека, с которым вы не знакомы достаточно хорошо. Поэтому вам пригодится умный подход. Побудьте собеседника самого похвалить себя. Например, можно сказать: "Достаточно обладать упорством и настойчивостью, чтобы завершить этот проект". Человек самостоятельно сделает вывод "Да, я действительно настойчивый, если смог это сделать".
Предложите замечательный маленький пакет услуг. Ведь когда в следующий раз вы будете предлагать ему больше, он с удовольствием согласится. Все на основе одного принципа – помогая вам, он будет восхищаться своей значимостью. Разумеется, необходимо использовать этот метод с умом и не злоупотреблять им.
Законы привлекательности
Эмпирические закономерности, которые будут весьма полезны в установлении гармоничных отношений с другими людьми и заметно повысят вашу привлекательность.
Принцип схожести гласит, что когда у вас есть общие интересы с вашим собеседником, вам нравитесь больше друг другу.
Поделиться общим опытом, вместе преодолевать различные события - это эффективный метод для быстрого установления взаимного доверия.
Приятный дополнительный бонус. Когда у человека появляются положительные эмоции в результате внешнего события, он склонен передать их своему соседу, который был с ним в то время.
Наше любопытство – это непременная черта нашей природы. Отправившись на поиски мероприятия, которое увлечет гостей, вы с легкостью сможете привлечь к себе всеобщее внимание.
* Взаимоотношения. В человеческой природе присутствует стремление отвечать на добрые поступки других людей противоположными добротой. Если вы улыбнетесь кому-то, вероятно, он ответит вам тем же. Если вы окажете маленькую услугу, вероятно, вам не откажут в помощи.
Труднодоступность - как запретный плод, который сладок на вкус. Взаимоотношения, не лишенные определенной сложности, влекут к себе любопытство и желание обладать этим недоступным "плодом". Однако, важно найти баланс и не идти на крайности, чтобы не оттолкнуть своего собеседника.
Принцип схожести гласит, что когда у вас есть общие интересы с вашим собеседником, вам нравитесь больше друг другу.
Поделиться общим опытом, вместе преодолевать различные события - это эффективный метод для быстрого установления взаимного доверия.
Приятный дополнительный бонус. Когда у человека появляются положительные эмоции в результате внешнего события, он склонен передать их своему соседу, который был с ним в то время.
Наше любопытство – это непременная черта нашей природы. Отправившись на поиски мероприятия, которое увлечет гостей, вы с легкостью сможете привлечь к себе всеобщее внимание.
* Взаимоотношения. В человеческой природе присутствует стремление отвечать на добрые поступки других людей противоположными добротой. Если вы улыбнетесь кому-то, вероятно, он ответит вам тем же. Если вы окажете маленькую услугу, вероятно, вам не откажут в помощи.
Труднодоступность - как запретный плод, который сладок на вкус. Взаимоотношения, не лишенные определенной сложности, влекут к себе любопытство и желание обладать этим недоступным "плодом". Однако, важно найти баланс и не идти на крайности, чтобы не оттолкнуть своего собеседника.
Главные правила вербального общения
Ключевым элементом любых взаимоотношений является коммуникация, особенно вербальная. Чтобы успешно установить соединение с другим человеком, необходимо учитывать его уникальные особенности, которые отличают его от технических средств передачи и получения информации.
Правило 1. Умение слушать – ключевой навык, который приносит значительные преимущества. Ведь, как известно, наш разум обработывает мысли настолько быстро, что порой неудержимо отвлекается на другие мысли во время общения. Однако, существуют некоторые полезные советы, которые помогут вам стать активным слушателем без каких-либо посторонних отвлечений.
Дайте своему партнеру возможность полностью выразить свои мысли, прежде чем заговорить самому.
* Не обдумывайте ответ, пока слушаете, а размышляйте над словами собеседника;
* Будьте готовы сказать комплимент или сочувствующее выражение;
* Задавайте уточняющие вопросы;
* Важные разговоры проводите в соответствующей обстановке.
Правило 2. Будьте внимательными наблюдателями. Качество коммуникации во многом зависит от вашей способности правильно истолковать реакцию собеседника и, основываясь на ней, корректировать разговор. Для этого крайне важно уметь анализировать невербальные сигналы. Если вы замечаете отрицательные проявления, такие как сжатые губы или защитные позы, задайтесь вопросом, что именно в ваших высказываниях вызвало негативную реакцию у человека, и постарайтесь устранить это воспринимаемое угрозой.
Правило 3. Избегайте ловушек в разговоре. Вот наиболее распространенные:
* Обсуждение спорных тем (особенно религиозных и политических вопросов);
* Жалобы на личные, семейные или деловые проблемы;
* Концентрирование темы разговора вокруг себя;
* Слишком длительная пустая болтовня;
* Излишне экспрессивное выражение эмоций.
Правило 1. Умение слушать – ключевой навык, который приносит значительные преимущества. Ведь, как известно, наш разум обработывает мысли настолько быстро, что порой неудержимо отвлекается на другие мысли во время общения. Однако, существуют некоторые полезные советы, которые помогут вам стать активным слушателем без каких-либо посторонних отвлечений.
Дайте своему партнеру возможность полностью выразить свои мысли, прежде чем заговорить самому.
* Не обдумывайте ответ, пока слушаете, а размышляйте над словами собеседника;
* Будьте готовы сказать комплимент или сочувствующее выражение;
* Задавайте уточняющие вопросы;
* Важные разговоры проводите в соответствующей обстановке.
Правило 2. Будьте внимательными наблюдателями. Качество коммуникации во многом зависит от вашей способности правильно истолковать реакцию собеседника и, основываясь на ней, корректировать разговор. Для этого крайне важно уметь анализировать невербальные сигналы. Если вы замечаете отрицательные проявления, такие как сжатые губы или защитные позы, задайтесь вопросом, что именно в ваших высказываниях вызвало негативную реакцию у человека, и постарайтесь устранить это воспринимаемое угрозой.
Правило 3. Избегайте ловушек в разговоре. Вот наиболее распространенные:
* Обсуждение спорных тем (особенно религиозных и политических вопросов);
* Жалобы на личные, семейные или деловые проблемы;
* Концентрирование темы разговора вокруг себя;
* Слишком длительная пустая болтовня;
* Излишне экспрессивное выражение эмоций.
Установление и поддержание длительных отношений
Давайте вспомним основные составляющие дружбы. Она рождается из близости, интенсивности, частоты и длительности контактов. Особенно важно учитывать все эти факторы при строительстве долгосрочных и стратегических отношений. Однако, если обратить внимание на главный фактор, то это будет интенсивность - ваша способность удовлетворить психологические потребности другого человека. Чтобы увеличить интенсивность, необходимо обратить внимание на следующие аспекты:
* Участие имеет свое выражение в сильной заинтересованности в жизни близкого человека, его успехах и неудачах, а также в заботе и поддержке в трудных ситуациях.
Активное внимание к собеседнику - это неотъемлемая часть любого взаимодействия. Эффективная практика активного слушания позволяет более глубоко понять желания, проблемы и потребности другого человека, и, конечно, помочь им в их удовлетворении.
* Поддержка. В области психологии этот термин описывает концепцию предоставления поощрений и наказаний. Мы стимулируем нашего партнера за желаемое поведение и применяем наказание в случае причинения вреда. Учитывая индивидуальность каждого человека, некоторые несогласия неизбежны во взаимоотношениях. Однако, в отношениях, которые надежны и основаны на доверии, поддержка должна преобладать. По вопросу наказания, всегда стремитесь к поиску компромиссного решения.
Необходимо не забывать и оставшихся составляющих формулы настоящей дружбы. Регулярность и продолжительность личных встреч с человеком являются важными факторами для достижения и поддержания близости.
* Участие имеет свое выражение в сильной заинтересованности в жизни близкого человека, его успехах и неудачах, а также в заботе и поддержке в трудных ситуациях.
Активное внимание к собеседнику - это неотъемлемая часть любого взаимодействия. Эффективная практика активного слушания позволяет более глубоко понять желания, проблемы и потребности другого человека, и, конечно, помочь им в их удовлетворении.
* Поддержка. В области психологии этот термин описывает концепцию предоставления поощрений и наказаний. Мы стимулируем нашего партнера за желаемое поведение и применяем наказание в случае причинения вреда. Учитывая индивидуальность каждого человека, некоторые несогласия неизбежны во взаимоотношениях. Однако, в отношениях, которые надежны и основаны на доверии, поддержка должна преобладать. По вопросу наказания, всегда стремитесь к поиску компромиссного решения.
Необходимо не забывать и оставшихся составляющих формулы настоящей дружбы. Регулярность и продолжительность личных встреч с человеком являются важными факторами для достижения и поддержания близости.
Резюме
Один из важнейших аспектов в процессе развития доверительных отношений заключается в использовании формулы дружбы. Искренняя близость, долгая длительность, частое общение и глубокая интенсивность влияют на укрепление этих связей. Чтобы получить расположение собеседника и заметить возможные ошибки в собственном поведении, полезно обращать внимание на невербальные сигналы. Важно создать такую атмосферу, чтобы человек полюбил самого себя и с нетерпением ждал каждой следующей встречи с нами. Для этого необходимо быть активным слушателем, окутывать собеседника щедрыми комплиментами и проявлять заботу и внимание во всех возможных формах.
Советуем также прочитать:
* Превосходный навык сторителлинга: откройте для себя истории, которые оживят вашу копию;
* «Обними меня крепче» Сью Джонсон: мистическая притягательность в словах;
* Взаимодействие без слов: как создать непререкаемое первое впечатление;
* Ключевые секреты общения от Лейлы Лаундес: узнайте, как заслужить внимание;
* Пятая часть удивительного подборки высококачественного контента;
* Искусство знать без слов: путь к пониманию несловесного общения;
* Язык тела: секреты, которые он нам говорит;
* Открой мне своих друзей, и я скажу, кто ты: друзья как отражение личности;
* Откровения теории любви Стернберга: разберитесь, как она работает;
* Глубокие мысли о силе дружбы;
* Изучение 7 методов совершенства коммуникативных навыков.
* «Обними меня крепче» Сью Джонсон: мистическая притягательность в словах;
* Взаимодействие без слов: как создать непререкаемое первое впечатление;
* Ключевые секреты общения от Лейлы Лаундес: узнайте, как заслужить внимание;
* Пятая часть удивительного подборки высококачественного контента;
* Искусство знать без слов: путь к пониманию несловесного общения;
* Язык тела: секреты, которые он нам говорит;
* Открой мне своих друзей, и я скажу, кто ты: друзья как отражение личности;
* Откровения теории любви Стернберга: разберитесь, как она работает;
* Глубокие мысли о силе дружбы;
* Изучение 7 методов совершенства коммуникативных навыков.